iUM

Кейс

Компанія:

«Diffe-rent»
Страхування оренди нерухомості в Ізраїлі
Забезпечили безпечну оренду понад 5000 власникам нерухомості

З чого все починалося?

Компанія вже використовувала Zoho CRM, проте виникла потреба у розширенні її функціональних можливостей
Розрахунки вартості послуг виконувалися в ручному режимі, що вимагало значних витрат часу та призводило до виникнення помилок
Відсутність автоматичної перевірки валідності карт для зняття оплати часто призводила до затримок в здійсненні операцій та помилок через вплив людського фактора
Оплата за послуги здійснювалося в ручному режимі. Менеджерам доводилося витрачати значну кількість часу, що впливало на їхню продуктивність і якість виконання інших завдань
Важливу інформацію про взаємодію щодо угоди передавали у месенджері WhatsApp. Це ускладнювало обробку, організацію та відстеження актуальної інформації, що могло призводити до втрати важливих деталей угоди
Виконання розрахунків страхових ризиків відбувалося незалежно від CRM, що ускладнювало координацію та керування процесами

Що впровадили?

Zoho CRM

Результат:

Вартість послуг розраховується автоматично в залежності від початкових параметрів: вартість оренди, тривалість і тип договору та рівень ризику
Налаштували перевірку валідності карток під час спілкування з клієнтами, що забезпечує швидке виявлення будь-яких недоліків у платіжних даних, підвищує рівень безпеки та надійності трансакцій
Інтегрували CRM з платіжною системою Sumit, що дозволило автоматизувати процес обробки платежів, забезпечуючи більш точне виконання операцій
Впровадили модуль Risk assessment, що сприяв оптимізації процесів та підвищенню ефективності управління ризиками страхування
Налаштували автоматичні сповіщення для відповідальних співробітників при внесенні змін до інформації угод в Zoho Cliq

Хочете так само?!

Залишіть заявку, щоб отримати безкоштовну консультацію та чек-лист «ТОП-10 помилок на етапі впровадження CRM»

ІНШІ КЕЙСИ

Barbatextile

Домоглися колосальної економії часу шляхом автоматизації рутинних процесів в компанії з продажу текстилю