ВПРОВАДЖЕННЯ Zoho
Складно придумати бізнес-завдання, яке неможливо автоматизувати на платформі Zoho
Zoho CRM
Багатофункціональна система для автоматизації робочих процесів, яку завдяки своїй гнучкості можна налаштувати під будь-які бізнес-завдання. Zoho пропонує одне з найкращих співвідношень ціни та можливостей, дозволяє масштабувати процеси та розвивати компанію швидше.
МОЖЛИВОСТІ
ДЛЯ БІЗНЕСУ
Zoho Sales
Користуйтеся найкращими практиками у побудові процесів продажу. CRM-система вже включає "фішки", які застосовують у США
Zoho Marketing
Залучайте більше клієнтів за допомогою Zoho Marketing Automation – модуля управління всіма маркетинговими активностями
Zoho Desk
Створюйте ідеальний сервіс. Zoho Desk дозволить зареєструвати всі звернення клієнтів та провести їх за заданим процесом
Zoho Recruit та Zoho People
Збирайте та утримуйте найкращих співробітників. Використовуйте Zoho Recruit та Zoho People для вибудовування всіх HR-процесів компанії
Zoho Creator
Автоматизуйте навіть процеси, під які немає готових рішень. Zoho Creator – платформа для автоматизації будь-яких процесів з нуля
Zoho Workplace
Побудуйте ідеальну комунікацію у команді. Вам на допомогу: пошта Zoho Mail, месенджер Zoho Cliq, відеозв'язок Zoho Meeting, соцмережа Zoho Connect
Zoho Projects
Професійно керуйте зовнішніми та внутрішніми проектами за допомогою Zoho Projects, контролюйте завантаження співробітників та дедлайни за завданнями
Zoho Books
Візьміть під контроль фінанси. Налаштуйте управлінський облік у Zoho Books та отримуйте P&L, сashflow та ще десятки фінансових звітів
Zoho Analytics
Збирайте всю аналітику у звіти та дашборди на базі Zoho Analytics, приймайте рішення на підставі цифр
КОМУ ПІДХОДИТЬ
ЦЯ СИСТЕМА
БІЗНЕСУ, ЯКИЙ ПОЧИНАЄ МАСШТАБУВАТИСЯ
Тим компаніям, які потребують комплексної автоматизації процесів і хочуть потужну систему "в хмарі"
КОМПАНІЯМ, ЯКИМ ПОТРІБНО НАЛАШТУВАТИ СИСТЕМУ ПІД СЕБЕ
Тим, хто хоче сам конфігурувати набір модулів, і платити лише за ті, що потрібні бізнесу зараз
МАЛОМУ+ І СЕРЕДНЬОМУ БІЗНЕСУ
Коли процеси вже досить складні і простіші системи "не вивозять"
Досягнення та нагороди
Клієнтів
Customers' Choice 2022
Golden Medal of Software Reviews 2022
Leader of Software Awards 2021
CRMiUM — офіційний Premium партнер Zoho CRM з 2016 року
Допомогли 200+ клієнтам автоматизувати бізнес на платформі Zoho
рішення для бізнесу від CRMiUM
Підбір платформи
Допомагаємо підібрати CRM/ERP/HRM-платформу тим, хто не орієнтується на ринку IT-рішень і боїться припуститися помилки
Що входить:
- Проводимо інтерв'ю, збираємо «болі» і завдання
- Уточнюємо особливості ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо зібрану інформацію
- Видаємо обґрунтовані рекомендації щодо використання Zoho або іншої CRM/ERP/HRM платформи, якщо вона є більш підходящою
- Демонструємо живу роботу систем, які вас зацікавили
Аудит Zoho
Знаходимо точки зростання для поліпшення бізнес-процесів тих, хто
вже використовує CRM
вже використовує CRM
Що входить:
- Проводимо аудит ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо якість налаштування вашої CRM
- Рекомендуємо доопрацювання вашої CRM, які дозволять підвищити ефективність
- Даємо рекомендації щодо бізнес-процесів, платформи, вирішення актуальних проблем
- Виходимо за межі CRM-системи, даємо рекомендації загалом щодо автоматизації вашого бізнесу
Підготовка процесів до автоматизації
Для компаній, у яких «бардак» у процесах і є ризик отримати автоматизований хаос
Що входить:
- Аналізуємо поточні процеси
- Виявляємо неоптимальність процесів: дублювання, «вузькі горлечка», повільні етапи, зайві документи і звіти
- Складаємо рекомендації до оптимізації процесів
- Описуємо процеси для подальшої автоматизації
- Генеруємо набір KPI для контролю кожного процесу
- Моделюємо звіти і дашборди для аналізу процесів
Впровадження Zoho «під ключ»
Для тих, хто хоче делегувати впровадження професіоналам і отримати робочу CRM-систему
Що входить:
- Розбиваємо налаштування системи на спринти (1–2 тижні)
- Налаштовуємо Zoho та інтеграції з іншими системами
- Кожен спринт демонструємо проміжний результат, вносимо коригування на підставі зворотного зв'язку
- Проводимо навчання користувачів і записуємо відеоінструкції з роботи з Zoho
- Завантажуємо первинні дані для роботи в системі
- Супроводжуємо запуск — працюємо із запереченнями співробітників, вносимо коригування, консультуємо
Супровід і розвиток Zoho
Для компаній, які хочуть постійно покращувати свої процеси
Що входить:
- Закріплюємо за вашою CRM професійну команду інтеграторів, яка спеціалізується на впровадженні Zoho
- Швидко реагуємо на будь-який запит, а також самі вносимо пропозиції щодо поліпшення вашої CRM-системи
- Постійно допрацьовуємо й оптимізуємо Zoho, щоб ваш бізнес отримував від системи максимум користі
- Стежимо за новинками Zoho і впроваджуємо їх у разі потреби
- Проводимо додаткові навчання та оновлюємо інструкції
- Періодично проводимо повний аудит системи, прибираємо старі незатребувані процеси і рекомендуємо впровадження нових функцій
Адміністрування Zoho на "аутсорсі"
Допомога тим компаніям, які вже впровадили Zoho і хочуть, щоб у системі був ідеальний порядок та достовірна аналітика
Що входить:
- Підбираємо адміністратора CRM для вашої компанії
- Навчаємо адміністратора всіх тонкощів налаштування Zoho
- Адміністратор:
- контролює якість ведення співробітниками CRM-системи
- готує звіти з CRM, будує дашборди, витягує будь-яку інформацію з CRM за запитом
- додає і вимикає користувачів, роздає права доступу
- консультує співробітників щодо роботи в CRM, навчає нових
- робить багато іншої користі для CRM-системи - Адміністратор має доступ до всіх навчальних програм CRMiUM та професійного ментора, який спеціалізується на Zoho, завдяки чому постійно розвивається та має актуальні знання
Основні
етапи робіт
із впровадження
ZOHO
Аудит бізнесу
Аналізуємо бізнес-процеси компанії, даємо рекомендації щодо налаштування CRM та автоматизації бізнесу в цілому
Налаштування
Налаштовуємо поетапно систему CRM, інтерфейс і при необхідності додаткові програми
Інтеграція
Впроваджуємо CRM, інтегруючи її з іншими системами, та завантажуємо необхідні для роботи дані
Навчання
Навчаємо користувачів роботи в CRM, записуємо готові відео та проводимо консультації
Супровід
Повністю супроводжуємо вас на всіх етапах впровадження, з подальшою техпідтримкою та оптимізацією процесів
Наші кейси
впровадження ZOHO
Coffee Group
Допомогли компанії, яка постачає каву та суміжні товари до офісів, вибудувати чудовий сервіс!
GoIT
Усього за 3 місяці автоматизували процеси в освітній компанії та забезпечили швидке зростання
Big Money
Автоматизували продажі івентів та курсів у найбільшому освітньому проекті для підприємців
Kreston Ukraine
Вивели аудиторсько-консалтингову компанію на новий рівень автоматизації процесів та аналітики
Natural Links
Створили єдиний інформаційний простір з клієнтами для компанії, що допомагає у SEO-оптимізації
Небесна Криниця
Автоматизували всі процеси залучення та обслуговування клієнтів у компанії з доставки води яка приймає 1000+ замовлень на день
Наші клієнти
задоволені
-- / --
CRMiUM – це монстри автоматизації бізнесу!
Найкращі з усіх, кого я знаю. У них дві головні переваги: вміння швидко видавати результат та найкраща CRM-платформа Zoho. Вже неодноразово рекомендував хлопців іншим підприємцям та отримував лише подяку у відповідь. А ще вони роблять супер-дашборди, по яким ситуацію у відділі продажів я контролюю на льоту!
Андрій Пивоваров
Co-Founder "Соль", "GoIT", "GoITeens"
Молодці! Працювати з ними одне задоволення!
Чітко, уважно, приємно. Я вже не говорю про якість того рішення, яким вони забезпечують. Довго вивчала існуючі пропозиції на ринку, перш ніж віддати комусь свою перевагу. Вибрала їх і не шкодую. Дякую за роботу! Рекомендую всім!
Ольга Ярхо
Засновниця івент-агенції "Mmedia"
Рекомендую чудову команду інтеграторів
За якісну взаємодію та дуже швидку комунікацію завжди. З хлопцями впровадили та налаштували Zoho Аnalytics та Zoho People на кілька країн з урахуванням усіх особливостей. Найбільше у взаємодії подобається, що не дають зробити помилку в вимогах і завжди підказують де і чому щось не буде працювати, і як треба зробити, щоб працювало.
Єгор Килимнюк
People Operations Specialist в "the Guide"
Дякуємо компанії CRMiUM за допомогу
Хоча Innovecs не простий клієнт, з величезною кількістю взаємопов'язаних процесів, що постійно змінюються, команда CRMium завжди готові вислухати найсміливіші ідеї, підказати технічне рішення і довести до реалізації. Наші спільні brainstorms приносять велике задоволення!
Наталія Зуб
Head of Manufacturing, Supply Chain & Logistics в Innovecs
Один із найпозитивніших досвідів взаємодії з українською компанією
Працював з Crmium за невеликим, але дуже специфічним проектом, з яким не могли розібратися самостійно та іншими компаніями. Крім глибокої професійної експертизи, можу відзначити чіткий і чуйний клієнт сервіс. Якщо ще з'являтимуться питання щодо Zoho, не витрачатиму час, щоб шукати когось іншого — відразу звертатимуся до Crmium.
Олександр Здрок
Керівник ІТ Академії в "Fozzy Group"
Професіоналізм, максимальна підтримка та людський підхід!
Детально вислухали всі зауваження та побажання, запропонували рішення згідно з бюджетом та реалізували налаштування СРМ у найкоротші терміни, навіть швидше, ніж ми очікували. Хочу відзначити професіоналізм та гнучкість підходу. Ваші побажання як простого клієнта вислухають, зрозуміють і реалізують!
Ігор Сандик
Coach в Сила продаж
Потрібна допомога з вибором рішення?
Залиште заявку, щоб отримати безкоштовну консультацію та допомогу нашого експерта
Що таке Zoho CRM?
Zoho – одна з найпопулярніших у світі платформ для автоматизації малого та середнього бізнесу. Zoho дозволяє автоматизувати всі ключові бізнес-процеси: продаж, маркетинг, сервіс, фінанси, hr, внутрішні та зовнішні комунікації. Платформа хмарна, а це означає, що вам не потрібно купувати або орендувати свої сервери, і обслуговувати їх. Ви просто оплачуєте передплату та користуєтеся програмами Zoho на комп'ютері або смартфоні.
- Zoho CRM. Це зручне хмарне рішення, яке дозволяє провести повну автоматизацію відділу маркетингу та продажу.
- Zoho Creator. Являє собою платформу, на якій розробляються low-code-програми для бізнесу.
- Zoho Recruit. Застосовується для оптимізації процесу пошуку претендентів та їх наступного найму.
- Zoho People. Дозволяє керувати персоналом через одне зручне та інтуїтивно зрозуміле середовище.
- Zoho Finance Plus. Це практична, потужна сучасна платформа, за допомогою якої можна автоматизувати різні фінансові операції.
- Zoho Projects. Потужний хмарний інструмент, за допомогою якого можна керувати різними проектами, роздавати завдання співробітникам та відслідковувати кінцевий чи проміжний результат.
- Zoho Connect. Цей модуль дозволяє організувати ефективну роботу над спільними проектами для ваших працівників.
- Zoho Workplace. Це набір модулів для створення повноцінного робочого простору. Ваші співробітники зможуть спілкуватися один з одним, зберігати в ньому файли, ставити завдання та виконувати їх.
- Zoho Analytics. Цей модуль використовується для аналізу даних та самообслуговування BI. З його допомогою можна створювати необхідні діаграми або інші візуалізації, що дає змогу полегшити роботу з інформацією.
- Zoho Flow. Це сучасна платформа, яка дозволяє об'єднувати різні веб-програми, пов'язувати їх докупи і автоматизувати робочі процеси різної складності.
Для яких цілей найкраще підходить Zoho?
Zoho підходить для компаній, які вже пройшли стадію "стартап", почали масштабуватись і хочуть комплексно автоматизувати свої бізнес-процеси. Також Zoho відмінно підійде тим видам бізнесу, де складні і конвеєрні процеси, оскільки можливості платформи дозволяють дуже гнучко адаптувати додатки під будь-які потреби. Ще одна мета, яку Zoho професійно закриває – це аналітика. Завдяки вбудованим у Zoho конструкторам, ви можете будувати практично будь-які звіти та дашборди без залучення програмістів.
Чим Zoho CRM відрізняється від конкурентів?
Головною конкурентною перевагою Zoho є одне з найкращих на ринку співвідношень “функціональність/ціна”. Zoho досить швидко і легко налаштовується та інтегрується з будь-якими сучасними IT-системами. Окремо варто сказати про мобільні програми - вони у Zoho вважаються одними з найкращих у галузі і не вимагають окремого налаштування. Тобто. всі процеси, налаштовані в основній (комп'ютерній) платформі Zoho, ідентично працюватимуть і в мобільних додатках.
Zoho One є практичним пакетним рішенням для бізнесу. За ціну однієї CRM ви отримуєте не лише її, а й 40 додаткових модулів, які дозволяють інтегрувати систему, запустивши маркетингові та фінансові інструменти, настроївши ефективні канали комунікації.
Впровадження Zoho CRM дозволяє значно підвищити рівень продажів, автоматизувати певні процеси маркетингового відділу, спростити процедуру укладання договору, а також отримати детальний звіт про виконану роботу. Ця система підходить як малим компаніям, так і повноцінним підприємствам, у яких працюють тисячі співробітників.
Інтеграція Zoho CRM проводиться у кілька етапів з урахуванням особливостей вашого бізнесу, структури компанії та її підрозділів. Цей процес займає певний час, але не позначається на її функціонуванні. Поточні процеси не будуть зупинені – впровадження відбувається паралельно, з демонстрацією результатів на різних етапах роботи. CRM інтегрується з наявним порталом, інтернет-магазином, каналами зв'язку (телефонією, «Вайбером», «Телеграмом», WhatsАpp), з платіжними системами та іншими наявними інструментами. Наші фахівці розробляють план інтеграції та суворо дотримуються його для того, щоб весь процес пройшов максимально швидко та ефективно.
Переваги Zoho CRM
До переваг цього продукту належать:
- Простота використання. Система має зручний, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, завдяки чому не знадобиться багато часу на освоєння вашими співробітниками. CRM за рахунок продуманості та функціональності забезпечує легку міграцію з електронних таблиць або інших інструментів без втрати наявних даних або їх переформатування.
- Модульна структура. Вибираються та впроваджуються лише необхідні для роботи вашого бізнесу інструменти, що спрощує роботу інтегратора та знижує ціну послуги. Надалі можливе підключення нових функцій, якщо у цьому виникне потреба.
- Автоматизація бізнес-процесів. Це дозволяє економити ресурси, підвищувати ефективність співробітників, знижувати витрати на здійснення угод, відстежувати життєвий цикл клієнтів після впровадження та ін.
- Високий рівень безпеки. Ваші бази даних та інша інформація зберігаються у хмарних сервісах, завдяки чому вони захищені від пошкодження, знищення або несанкціонованого доступу. Створення резервних копій відбувається автоматично, що дозволяє знизити витрати на найм професійних системних адміністраторів.
- Детальна підтримка. Ми детально навчаємо ваш персонал роботі з системою, допомагаємо розібратися з новими функціями та можливостями, випускаємо навчальні відео та документацію. Ми вважаємо, що недостатньо просто налаштувати та впровадити Zoho CRM, потрібно домогтися того, щоб вона працювала максимально ефективно, а кожен співробітник умів нею користуватися.
За допомогою Zoho CRM можна не просто автоматизувати роботу відділу продаж та маркетингу, а дати потужний поштовх розвитку вашого бізнесу.
Чому варто звернутися до нас?
Компанія CRMiUM займається впровадженням систем автоматизації не перший рік. За цей час ми зібрали команду професіоналів та накопичили достатній досвід для того, щоб вирішувати завдання будь-якого рівня складності. Ми пропонуємо:
- Актуальні ціни на наші послуги, індивідуальний підхід до кожного клієнта з урахуванням особливостей бізнесу.
- Роботу під ключ, починаючи від підбору відповідної CRM і закінчуючи інтеграцією з «Інстаграмом» та навчанням персоналу.
- Постійну технічну підтримку, детальні консультації з будь-яких питань, що виникають у процесі роботи з Zoho CRM.
Звертайтесь, ми готові до взаємовигідної співпраці.