«GoIT»
Один із лідерів у сфері IT-освіти в Україні
iUM
Кейс
Компанія:
З чого все починалося?
- Відділ продажів працював у простій CRM, але її можливостей вже не вистачало, щоб вирішувати бізнес-завдання
- Графік оплат клієнтів доводилося вести окремо в Excel, причому про платежі часто забували
- Факт оплати клієнтом доводилося вручну відстежувати в кабінеті платіжної системи або "бігати" до бухгалтерії
- Розподіл лідів між менеджерами виконував керівник відділу продажу, і це періодично гальмувало процес обробки лідів
- У CRM не вистачало комплексної аналітики щодо активності менеджерів
Що впровадили?
Zoho CRM, Zoho Analytics, Zoho Survey, Zoho Forms
Результат:
- Замінили попередню систему на професійну CRM для компаній в сфері освіти на базі Zoho, комплексно автоматизували всі процеси відділу продажу: початкові продажі, отримання оплат, супровід клієнта, повторні продажі
- Автоматизували графік платежів з автонагадуваннями, реалізували інтеграцію з платіжною системою з автофіксацією платежів у CRM
- Реалізували інтеграцію з Monobank та дали можливість студентам робити покупки у кредит від Монобанку
- Налаштували авторозподіл лідів по менеджерам з урахуванням продуктових груп та країн
- Налаштували дашборди та звіти, що відображають як майбутні, так і попередні показники процесу продажу (дзвінки, зустрічі, листування, комерційні пропозиції, підписані договори, оплати тощо)
Хочете так само?!
Залишіть заявку, щоб отримати безкоштовну консультацію та чек-лист «ТОП-10 помилок на етапі впровадження CRM»