iUM

Кейс

Компания:

«Diffe-rent»
Страхование аренды недвижимости в Израиле
Обеспечили безопасную аренду больше 5000 владельцам недвижимости

С чего все начиналось?

Компания уже использовала Zoho CRM, однако возникла необходимость в расширении её функциональных возможностей
Расчет стоимости услуг выполнялся в ручном режиме, что требовало значительных затрат времени и приводило к возникновению ошибок
Отсутствие автоматической проверки валидности карт для снятия оплаты часто приводило к задержкам в осуществлении операций и ошибкам из-за влияния человеческого фактора
Оплата за услуги производилась в ручном режиме. Менеджерам приходилось тратить значительное количество времени, что влияло на их продуктивность и качество выполнения других задач
Важную информацию о взаимодействии по сделке передавали в мессенджере WhatsApp. Это затрудняло обработку, организацию и отслеживание актуальной информации, что могло приводить к потере важных деталей сделки
Выполнение расчетов страховых рисков происходило независимо от CRM, что усложняло координацию и управление процессами

Что внедрили?

Zoho CRM

Результат:

Стоимость услуг рассчитывается автоматически в зависимости от начальных параметров: стоимость аренды, продолжительность и тип договора, уровень страхового риска
Настроили проверку валидности карт во время общения с клиентами, что обеспечивает быстрое выявление любых недочетов в платежных данных, повышает уровень безопасности и надежности транзакций
Интегрировали CRM с платежной системой Sumit, что позволило автоматизировать процесс обработки платежей, обеспечивая более точное выполнение операций
Внедрили модуль "Risk assessment", что способствовал оптимизации процессов и повышению эффективности управления рисками страхования
Настроили автоматические уведомления для ответственных сотрудников при внесении изменений в информацию сделок в Zoho Cliq