iUM

Кейс

Компанія:

«Innovecs»
Розробка програмного забезпечення
Входять до ТОП 100 глобальних аутсорсингових компаній
850+ професіоналів, 9 офісів по всьому світу

З чого все починалося?

Незважаючи на вже існуючий великий міжнародний відділ продажу, робота велася в Google таблицях
Кожен менеджер працював за своїм алгоритмом, стандартизований процес був відсутній
Пресейл менеджери не мали чіткого автоматизованого процесу кваліфікації ліда. З цієї причини менеджерам із продажу часто приходили не цільові клієнти
У процесі продажу IT-послуг дуже багато комунікації з HR-департаментом компанії. Всі комунікації проходили в пошті і не мали структури
Документи, що пов'язані з угодами, були "розкидані" по Google-аккаунту та пошті
Аналітика з продажу збиралася виключно в ручному режимі і була запізнілою

Що впровадили?

Zoho CRM + Zoho Analytics + Zoho Sign

Результат:

Зібрали всі процеси в єдиній CRM-системі: від пошуку холодних лідів до супроводу проекту та виставлення регулярних інвойсів
Стандартизували процеси продажу, зробили обов'язковими заповнення певного набору даних на кожному етапі продажу, що гарантувало якісну аналітику
Реалізували комплексну інтеграцію із системою автоматизації рекрутингу та системою управління персоналом, що дозволило структурувати обмін інформацією з HR-департаментом та мінімізувати Email-листування
Автоматизували збирання всіх документів за проектом у картці угоди, створили єдине сховище всіх актуальних документів у CRM
Налаштували дашборди та звіти, які тепер використовуються під час проведення зустрічей з відділом продажу

Залишіть заявку, щоб отримати безкоштовну консультацію та чек-лист «ТОП-10 помилок на етапі впровадження CRM»

Інші кейси

GoIT

Усього за 3 місяці автоматизували процеси в освітній компанії та забезпечили швидке зростання