iUM

Кейс

Компанія:

«Coffee Group»
Одна з лідируючих компаній, із забезпечення офісів кавою, кава-машинами та супутніми товарами

З чого все починалося?

Менеджери приймали замовлення в Google таблицях, кожен вів свою окрему базу клієнтів, без єдиного формату та процесу
Багато повторних продажів просто не траплялося. Про клієнта елементарно забували, а нагадати Google таблиці були не в змозі......
Менеджери з продажу витрачали більше половини часу на ведення обліку продажу, спілкування з бухгалтерією та сервісом. На спілкування з клієнтами часу катастрофічно не вистачало
Управління продажами здійснювалося на чистій інтуїції власника, без достовірних цифр
Власником компанії було поставлене завдання – перетворити поточний хаос на конвеєр, який можна буде масштабувати!

Що впровадили?

Zoho CRM + Zoho Analytics + Zoho Social
Реалізували складну інтеграцію CRM із 1С

Результат:

Повністю диджиталізували процес продажу на базі Zoho CRM
Налаштували процес автоматичного повторного продажу, менеджери тепер ніколи не забувають прийняти повторне замовлення
Автоматизували внутрішні процеси та налаштували інтеграцію з 1С таким чином, що менеджерам тепер не потрібно займатися передачею інформації, достатньо просто фіксувати її в CRM
Налаштували комплекс дашбордів та звітів, на базі яких наразі відбувається щоденне управління процесом продажів

Залишіть заявку, щоб отримати безкоштовну консультацію та чек-лист «ТОП-10 помилок на етапі впровадження CRM»

Інші кейси

Небесна Криниця

Автоматизували всі процеси залучення та обслуговування клієнтів у компанії з доставки води яка приймає 1000+ замовлень на день

Barbatextile

Домоглися колосальної економії часу шляхом автоматизації рутинних процесів в компанії з продажу текстилю