
ВПРОВАДЖЕННЯ Creatio

МОЖЛИВОСТІ
ДЛЯ БІЗНЕСУ





КОМУ ПІДХОДИТЬ
ЦЯ СИСТЕМА
Досягнення та нагороди








CRMiUM — офіційний партнер Creatio

рішення для бізнесу від CRMiUM
- Проводимо інтерв'ю, збираємо «болі» і завдання
- Уточнюємо особливості ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо зібрану інформацію
- Видаємо обґрунтовані рекомендації щодо використання Creatio або іншої CRM/ERP/HRM платформи, якщо вона є більш підходящою
- Демонструємо живу роботу систем, які вас зацікавили
вже використовує CRM
- Проводимо аудит ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо якість налаштування вашої CRM
- Рекомендуємо доопрацювання вашої CRM, які дозволять підвищити ефективність
- Даємо рекомендації щодо бізнес-процесів, платформи, вирішення актуальних проблем
- Виходимо за межі CRM-системи, даємо рекомендації загалом щодо автоматизації вашого бізнесу
- Аналізуємо поточні процеси
- Виявляємо неоптимальність процесів: дублювання, «вузькі горлечка», повільні етапи, зайві документи і звіти
- Складаємо рекомендації до оптимізації процесів
- Описуємо процеси для подальшої автоматизації
- Генеруємо набір KPI для контролю кожного процесу
- Моделюємо звіти і дашборди для аналізу процесів
- Розбиваємо налаштування системи на спринти (1–2 тижні)
- Налаштовуємо Creatio та інтеграції з іншими системами
- Кожен спринт демонструємо проміжний результат, вносимо коригування на підставі зворотного зв'язку
- Проводимо навчання користувачів і записуємо відеоінструкції з роботи з Creatio
- Завантажуємо первинні дані для роботи в системі
- Супроводжуємо запуск — працюємо із запереченнями співробітників, вносимо коригування, консультуємо
- Закріплюємо за вашою CRM професійну команду інтеграторів, яка спеціалізується на впровадженні Creatio
- Швидко реагуємо на будь-який запит, а також самі вносимо пропозиції щодо поліпшення вашої CRM-системи
- Постійно допрацьовуємо й оптимізуємо Creatio, щоб ваш бізнес отримував від системи максимум користі
- Стежимо за новинками Creatio і впроваджуємо їх у разі потреби
- Проводимо додаткові навчання та оновлюємо інструкції
- Періодично проводимо повний аудит системи, прибираємо старі незатребувані процеси і рекомендуємо впровадження нових функцій
- Підбираємо адміністратора CRM для вашої компанії
- Навчаємо адміністратора всіх тонкощів налаштування Creatio
- Адміністратор:
- контролює якість ведення співробітниками CRM-системи
- готує звіти з CRM, будує дашборди, витягує будь-яку інформацію з CRM за запитом
- додає і вимикає користувачів, роздає права доступу
- консультує співробітників щодо роботи в CRM, навчає нових
- робить багато іншої користі для CRM-системи - Адміністратор має доступ до всіх навчальних програм CRMiUM та професійного ментора, який спеціалізується на Creatio, завдяки чому постійно розвивається та має актуальні знання
Основні
етапи робіт
із впровадження
Creatio

Наші кейси
впровадження Creatio

Відкрили нові можливості інтегрувавши систему взаємодії з клієнтами великому ритейлеру Грузії

Реалізували безболісний «переїзд» з системи російського походження на українську онлайн-школі
Автоматизували продажі івентів та курсів у найбільшому освітньому проекті для підприємців
Допомогли компанії, яка постачає каву та суміжні товари до офісів, вибудувати чудовий сервіс!
Наші клієнти
задоволені






Потрібна допомога з вибором рішення?
Що таке Creatio CRM?
З якою метою краще підходить Creatio CRM?
Чим Creatio відрізняється від конкурентів?
Ключові переваги:
- пакетні рішення на всьому циклі Customer Journey, від етапу знайомства з брендом до укладання угоди, виконання замовлення та сервісного обслуговування;
- можливість налаштування бізнес-процесів будь-якої складності та розгалуженості за допомогою використання вбудованих інструментів;
- побудова багатоетапних вирв продажу;
- детальна аналітика та планування;
- можливість розгортання CRM-системи у хмарі, на серверах клієнтів.
Впровадження Creatio CRM автоматизує всі основні бізнес-процеси, а також покращить роботу відділів маркетингу, продажу та сервісу. Це універсальна Low-code платформа, яка дозволяє створювати унікальні IT-рішення, максимально оптимізовані під конкретні завдання та види бізнесу.
Creatio CRM – це оптимальний варіант для великих та середніх компаній. Вона є модульною, що дозволяє впроваджувати виключно ті функції та можливості, які дійсно потрібні вашому бізнесу. Система входить до топ-10 найкращих CRM світу. Вона регулярно отримує престижні нагороди та премії на різних конкурсах, а також має тисячі позитивних відгуків від аналітичних та професійних агенцій.
Переваги Creatio CRM
До переваг цієї системи відносяться:
- Доступна ціна. Абонентська плата за використання є значно нижчою, ніж в інших аналогів.
- Принцип роботи на основі Low-code та No-code. Завдяки цьому впровадити Creatio CRM значно простіше за інші системи. У майбутньому функції можна розширювати без залучення дорогих спеціалістів.
- Сучасна архітектура. Вона підтримує вертикальне та горизонтальне масштабування, побудована на принципах мікросервісів.
- Можливість інтеграції з наявним сайтом, інтернет-магазином, телефонією, різними платіжними системами, «Інстаграмом», «Вайбером», «Телеграмом», WhatsApp та ін.
- Наявність відкритого API для можливості інтеграції з різними системами.
Це повністю відкрита платформа, яку можна кастомізувати під потреби підприємства.
Також до плюсів Creatio CRM можна віднести наявність вбудованих передових аналітичних інструментів, можливість повної автоматизації продажів з контролем ефективності на кожному етапі, єдину базу клієнтів та мультиканальний маркетинг.
Чому варто звернутися до нас
Якщо вас зацікавила інтеграція Creatio CRM або будь-якої іншої системи управління, вам варто звернутися до компанії CRMiUM. Ми займаємося впровадженням даного програмного забезпечення, його тонким налаштуванням під особливості вашого бізнесу, навчанням персоналу та подальшою техпідтримкою.
Роботи проводяться у кілька етапів з детальною звітністю та демонстрацією досягнутих результатів. В обов'язковому порядку враховуються нюанси компанії, бізнес-процеси, що діють у ній, особливості та ін., що дозволяє настроїти систему максимально ефективно. Ми маємо багатий досвід як інтеграторів, у нас працюють справжні професіонали, які чудово розуміються на всіх тонкощах роботи бізнесу та CRM.