ВПРОВАДЖЕННЯ Creatio
Low-code — платформа, що допомагає налагодити процеси компаніям будь-якого масштабу
Creatio CRM
Єдина платформа для автоматизації робочих процесів на основі no-code технологій. Система пропонує безліч готових модулів для різних галузей, при цьому дозволяючи впроваджувати необхідну кастомізацію практично без обмежень.
МОЖЛИВОСТІ
ДЛЯ БІЗНЕСУ
Marketing Creatio
Автоматизація рекламних кампаній на всіх етапах взаємодії з клієнтом. Marketing Creatio дозволяє керувати лідами та збільшувати їх ефективність
Sales Creatio
Професійне управління продажами: від ліда до повторних замовлень. Sales Creatio збирає всі типи продажів в одному середовищі та надає перевірені технології для оптимізації процесів та покращення клієнтського досвіду
Service Creatio
Оптимізація внутрішнього та зовнішнього сервісу у різних каналах комунікацій. За допомогою Service Creatio збільшується якість IT-сервісів, прискорюються сервісні процеси та забезпечується безперервна взаємодія
Studio Creatio
Створення додатків в один клік та організація управління усією системою. На базі low-code платформи Studio Creatio можна автоматизувати унікальні процеси будь-якої складності
Portal Creatio
Організація зовнішніх та внутрішніх комунікацій компанії на всіх рівнях. Portal Creatio дозволяє створювати єдину інформаційну систему з клієнтами та партнерами
КОМУ ПІДХОДИТЬ
ЦЯ СИСТЕМА
СИСТЕМНИМ КОМПАНІЯМ
які хочуть автоматизувати не окремі завдання, а бізнес-процеси цілком
ТИМ, ХТО НЕ ХОЧЕ ЙТИ НА КОМПРОМІСИ
та в ході впровадження зіткнутися з обмеженнями платформи
СЕРЕДНЬОМУ І ВЕЛИКОМУ БІЗНЕСУ
який планує серйозно навантажувати систему: велика кількість користувачів, даних, транзакцій
ТИМ, КОМУ ПОТРІБНА АВТОМАТИЗАЦІЯ
щоб проводити всі процеси взаємодії з клієнтами в єдиній системі: маркетингову активність, продаж та сервісне обслуговування
БІЗНЕСІВ ІЗ СКЛАДНИМИ ПРОЦЕСАМИ
які вимагають чіткої регламентації та автоматизації
КОМПАНІЯМ, що РОЗВИВАЮТЬСЯ
які хочуть швидко вносити зміни до своїх бізнес-процесів шляхом використання Low-code платформи
Досягнення та нагороди
Клієнтів
TrustRadius Top Rated 2022
G2 Leader Fall 2022
Evernest Best CRM Software 2022
KMWorld Trend Setting Products 2022
Market Leader 2022
Top 10 in Three Low-Code Development 2022
Company of the Year by Stevie® Awards 2022
CRMiUM — офіційний партнер Creatio
рішення для бізнесу від CRMiUM
Підбір платформи
Допомагаємо підібрати CRM/ERP/HRM-платформу тим, хто не орієнтується на ринку IT-рішень і боїться припуститися помилки
Що входить:
- Проводимо інтерв'ю, збираємо «болі» і завдання
- Уточнюємо особливості ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо зібрану інформацію
- Видаємо обґрунтовані рекомендації щодо використання Creatio або іншої CRM/ERP/HRM платформи, якщо вона є більш підходящою
- Демонструємо живу роботу систем, які вас зацікавили
Аудит Creatio
Знаходимо точки зростання для поліпшення бізнес-процесів тих, хто
вже використовує CRM
вже використовує CRM
Що входить:
- Проводимо аудит ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо якість налаштування вашої CRM
- Рекомендуємо доопрацювання вашої CRM, які дозволять підвищити ефективність
- Даємо рекомендації щодо бізнес-процесів, платформи, вирішення актуальних проблем
- Виходимо за межі CRM-системи, даємо рекомендації загалом щодо автоматизації вашого бізнесу
Підготовка процесів до автоматизації
Для компаній, у яких «бардак» у процесах і є ризик отримати автоматизований хаос
Що входить:
- Аналізуємо поточні процеси
- Виявляємо неоптимальність процесів: дублювання, «вузькі горлечка», повільні етапи, зайві документи і звіти
- Складаємо рекомендації до оптимізації процесів
- Описуємо процеси для подальшої автоматизації
- Генеруємо набір KPI для контролю кожного процесу
- Моделюємо звіти і дашборди для аналізу процесів
Впровадження Creatio «під ключ»
Для тих, хто хоче делегувати впровадження професіоналам і отримати робочу CRM-систему
Що входить:
- Розбиваємо налаштування системи на спринти (1–2 тижні)
- Налаштовуємо Creatio та інтеграції з іншими системами
- Кожен спринт демонструємо проміжний результат, вносимо коригування на підставі зворотного зв'язку
- Проводимо навчання користувачів і записуємо відеоінструкції з роботи з Creatio
- Завантажуємо первинні дані для роботи в системі
- Супроводжуємо запуск — працюємо із запереченнями співробітників, вносимо коригування, консультуємо
Супровід і розвиток Creatio
Для компаній, які хочуть постійно покращувати свої процеси
Що входить:
- Закріплюємо за вашою CRM професійну команду інтеграторів, яка спеціалізується на впровадженні Creatio
- Швидко реагуємо на будь-який запит, а також самі вносимо пропозиції щодо поліпшення вашої CRM-системи
- Постійно допрацьовуємо й оптимізуємо Creatio, щоб ваш бізнес отримував від системи максимум користі
- Стежимо за новинками Creatio і впроваджуємо їх у разі потреби
- Проводимо додаткові навчання та оновлюємо інструкції
- Періодично проводимо повний аудит системи, прибираємо старі незатребувані процеси і рекомендуємо впровадження нових функцій
Адміністрування Creatio на "аутсорсі"
Допомога тим компаніям, які вже впровадили Creatio і хочуть, щоб у системі був ідеальний порядок та достовірна аналітика
Що входить:
- Підбираємо адміністратора CRM для вашої компанії
- Навчаємо адміністратора всіх тонкощів налаштування Creatio
- Адміністратор:
- контролює якість ведення співробітниками CRM-системи
- готує звіти з CRM, будує дашборди, витягує будь-яку інформацію з CRM за запитом
- додає і вимикає користувачів, роздає права доступу
- консультує співробітників щодо роботи в CRM, навчає нових
- робить багато іншої користі для CRM-системи - Адміністратор має доступ до всіх навчальних програм CRMiUM та професійного ментора, який спеціалізується на Creatio, завдяки чому постійно розвивається та має актуальні знання
Основні
етапи робіт
із впровадження
Creatio
Аудит бізнесу
Аналізуємо бізнес-процеси компанії, даємо рекомендації щодо налаштування CRM та автоматизації бізнесу в цілому
Налаштування
Налаштовуємо поетапно систему CRM, інтерфейс і при необхідності додаткові програми
Інтеграція
Впроваджуємо CRM, інтегруючи її з іншими системами, та завантажуємо необхідні для роботи дані
Навчання
Навчаємо користувачів роботи в CRM, записуємо готові відео та проводимо консультації
Супровід
Повністю супроводжуємо вас на всіх етапах впровадження, з подальшою техпідтримкою та оптимізацією процесів
Наші кейси
впровадження Creatio
LLC Alta Retail
Відкрили нові можливості інтегрувавши систему взаємодії з клієнтами великому ритейлеру Грузії
Матема
Реалізували безболісний «переїзд» з системи російського походження на українську онлайн-школі
Big Money
Автоматизували продажі івентів та курсів у найбільшому освітньому проекті для підприємців
Coffee Group
Допомогли компанії, яка постачає каву та суміжні товари до офісів, вибудувати чудовий сервіс!
Наші клієнти
задоволені
-- / --
CRMiUM – це монстри автоматизації бізнесу!
Найкращі з усіх, кого я знаю. У них дві головні переваги: вміння швидко видавати результат та найкраща CRM-платформа Zoho. Вже неодноразово рекомендував хлопців іншим підприємцям та отримував лише подяку у відповідь. А ще вони роблять супер-дашборди, по яким ситуацію у відділі продажів я контролюю на льоту!
Андрій Пивоваров
Co-Founder "Соль", "GoIT", "GoITeens"
Молодці! Працювати з ними одне задоволення!
Чітко, уважно, приємно. Я вже не говорю про якість того рішення, яким вони забезпечують. Довго вивчала існуючі пропозиції на ринку, перш ніж віддати комусь свою перевагу. Вибрала їх і не шкодую. Дякую за роботу! Рекомендую всім!
Ольга Ярхо
Засновниця івент-агенції "Mmedia"
Рекомендую чудову команду інтеграторів
За якісну взаємодію та дуже швидку комунікацію завжди. З хлопцями впровадили та налаштували Zoho Аnalytics та Zoho People на кілька країн з урахуванням усіх особливостей. Найбільше у взаємодії подобається, що не дають зробити помилку в вимогах і завжди підказують де і чому щось не буде працювати, і як треба зробити, щоб працювало.
Єгор Килимнюк
People Operations Specialist в "the Guide"
Дякуємо компанії CRMiUM за допомогу
Хоча Innovecs не простий клієнт, з величезною кількістю взаємопов'язаних процесів, що постійно змінюються, команда CRMium завжди готові вислухати найсміливіші ідеї, підказати технічне рішення і довести до реалізації. Наші спільні brainstorms приносять велике задоволення!
Наталія Зуб
Head of Manufacturing, Supply Chain & Logistics в Innovecs
Один із найпозитивніших досвідів взаємодії з українською компанією
Працював з Crmium за невеликим, але дуже специфічним проектом, з яким не могли розібратися самостійно та іншими компаніями. Крім глибокої професійної експертизи, можу відзначити чіткий і чуйний клієнт сервіс. Якщо ще з'являтимуться питання щодо Zoho, не витрачатиму час, щоб шукати когось іншого — відразу звертатимуся до Crmium.
Олександр Здрок
Керівник ІТ Академії в "Fozzy Group"
Професіоналізм, максимальна підтримка та людський підхід!
Детально вислухали всі зауваження та побажання, запропонували рішення згідно з бюджетом та реалізували налаштування СРМ у найкоротші терміни, навіть швидше, ніж ми очікували. Хочу відзначити професіоналізм та гнучкість підходу. Ваші побажання як простого клієнта вислухають, зрозуміють і реалізують!
Ігор Сандик
Coach в Сила продаж
Потрібна допомога з вибором рішення?
Залиште заявку, щоб отримати безкоштовну консультацію та допомогу нашого експерта
Що таке Creatio CRM?
Creatio - CRM-система, розроблена компанією Terrasoft. Технології Creatio допомагають автоматизувати та прискорювати повний цикл продажів: від першої маркетингової активності, генерації ліду до повторних замовлень з можливістю вести сервісне обслуговування клієнтів. В основі Creatio лежить потужна low-code/no-code платформа, яка надає інструменти для побудови, автоматизації та оптимізації процесів повного циклу продажів. Є лідером у рейтингу найкращих рішень для управління продажами, згідно з магічним квадрантом Gartner.
З якою метою краще підходить Creatio CRM?
Система поєднує три модулі: комплекс інструментів для автоматизації маркетингу, розділ для управління продажами (включаючи короткі замовлення та великі корпоративні угоди, єдиний сервісний та контакт-центр). Інтеграція Creatio дозволяє підвищити лояльність клієнтської аудиторії за рахунок швидкого якісного обслуговування, вибудовувати персональні комунікації із замовниками в єдиному вікні.
Чим Creatio відрізняється від конкурентів?
Ключові переваги:
- пакетні рішення на всьому циклі Customer Journey, від етапу знайомства з брендом до укладання угоди, виконання замовлення та сервісного обслуговування;
- можливість налаштування бізнес-процесів будь-якої складності та розгалуженості за допомогою використання вбудованих інструментів;
- побудова багатоетапних вирв продажу;
- детальна аналітика та планування;
- можливість розгортання CRM-системи у хмарі, на серверах клієнтів.
Впровадження Creatio CRM автоматизує всі основні бізнес-процеси, а також покращить роботу відділів маркетингу, продажу та сервісу. Це універсальна Low-code платформа, яка дозволяє створювати унікальні IT-рішення, максимально оптимізовані під конкретні завдання та види бізнесу.
Creatio CRM – це оптимальний варіант для великих та середніх компаній. Вона є модульною, що дозволяє впроваджувати виключно ті функції та можливості, які дійсно потрібні вашому бізнесу. Система входить до топ-10 найкращих CRM світу. Вона регулярно отримує престижні нагороди та премії на різних конкурсах, а також має тисячі позитивних відгуків від аналітичних та професійних агенцій.
Переваги Creatio CRM
До переваг цієї системи відносяться:
- Доступна ціна. Абонентська плата за використання є значно нижчою, ніж в інших аналогів.
- Принцип роботи на основі Low-code та No-code. Завдяки цьому впровадити Creatio CRM значно простіше за інші системи. У майбутньому функції можна розширювати без залучення дорогих спеціалістів.
- Сучасна архітектура. Вона підтримує вертикальне та горизонтальне масштабування, побудована на принципах мікросервісів.
- Можливість інтеграції з наявним сайтом, інтернет-магазином, телефонією, різними платіжними системами, «Інстаграмом», «Вайбером», «Телеграмом», WhatsApp та ін.
- Наявність відкритого API для можливості інтеграції з різними системами.
Це повністю відкрита платформа, яку можна кастомізувати під потреби підприємства.
Також до плюсів Creatio CRM можна віднести наявність вбудованих передових аналітичних інструментів, можливість повної автоматизації продажів з контролем ефективності на кожному етапі, єдину базу клієнтів та мультиканальний маркетинг.
Чому варто звернутися до нас
Якщо вас зацікавила інтеграція Creatio CRM або будь-якої іншої системи управління, вам варто звернутися до компанії CRMiUM. Ми займаємося впровадженням даного програмного забезпечення, його тонким налаштуванням під особливості вашого бізнесу, навчанням персоналу та подальшою техпідтримкою.
Роботи проводяться у кілька етапів з детальною звітністю та демонстрацією досягнутих результатів. В обов'язковому порядку враховуються нюанси компанії, бізнес-процеси, що діють у ній, особливості та ін., що дозволяє настроїти систему максимально ефективно. Ми маємо багатий досвід як інтеграторів, у нас працюють справжні професіонали, які чудово розуміються на всіх тонкощах роботи бізнесу та CRM.