iUM

Кейс

Компанія:

«Kukuruza Production»
Провідна українська відеопродакшн студія, яка спеціалізується на створенні унікального відеоконтенту
Понад 7 років реалізації проєктів для провідних компаній, серед яких Porsche, Lenovo, NEOLUX, ROZETKA, Promodo та інші

З чого все починалося?

В компанії вже було впроваджено NetHunt CRM, але її функціонал майже не використовувався
Основна робота з потенційними клієнтами та проєктами велася через Notion, проте додаток не мав зручного функціоналу для управління продажами
Клієнт звернувся із завданням налаштувати CRM для керування процесом продажів: від генерації лідів до укладення угоди, а також подальшої передачі проєкту в Notion
Необхідно було налаштувати інтеграцію з LinkedIn для відстеження процесу залучення холодних клієнтів
Менеджери відстежували платежі в Google Таблицях, факт оплати не фіксувався в CRM. Цей процес потребував створення нового модуля "Платежі" та інтеграції з обліковою програмою Finmap
Був запит від клієнта на інтеграцію CRM з Notion, з метою автоматизації створення проєктів під час переходу угоди на певний етап та передачі коментарів до неї в Notion
Сейлз-менеджери в ручному режимі обробляли замовлення, витрачаючи багато часу. Тому, для оптимізації управління продажами, важливо було налаштувати спеціальну воронку в CRM

Що впровадили?

NetHunt CRM

Результат:

Реалізовано процес продажів, що забезпечує менеджерам зручне середовище для роботи з лідами та полегшує керівництву відстеження поточного статусу клієнтів
Налаштовано інтеграцію NetHunt СRM з Finmap, завдяки чому можна створювати проєкти та карти клієнтів безпосередньо через CRM-систему. Таким чином:
— Менеджери не потребують доступу до фінансового сервісу
— Оплати автоматично відображаються в CRM, що дозволяє менеджерам одразу бачити надходження платежів, без потреби звертатись до бухгалтерії
Створено модуль "Платежі" для обліку клієнтських оплат, який дає змогу відстежувати як прогнозовані, так і фактично отримані суми
Реалізовано інтеграцію з додатком Notion, що забезпечує:
— Автоматичне створення нового проєкту в Notion при досягненні угодою визначеного етапу, що скорочує час на ручне введення даних
— Синхронізацію коментарів з CRM-системи до Notion, що дозволяє зберігати всю історію спілкування та важливі нотатки в одному місці, забезпечуючи прозорість і доступність інформації для всіх учасників проєкту
— Автоматичне додавання посилання на проєкт з Notion в картку угоди CRM-системи, що надає швидкий доступ до даних
Впроваджено воронку продажів в модулі “Угоди”, що дозволяє менеджерам вести угоди за встановленим процесом, а керівництву відстежувати поточні етапи роботи з кожним клієнтом
Додатково створено модуль "Партнери" і впроваджено базовий процес для роботи з ними. У разі передачі угоди, вона автоматично закріплюється за відповідним партнером

Хочете так само?!

Залишіть заявку, щоб отримати безкоштовну консультацію та чек-лист «ТОП-10 помилок на етапі впровадження CRM»

ІНШІ КЕЙСИ

APOLLO NEXT

Здійснили оптимізацію бізнес-процесів у провідній мережі спортзалів