«EDU Cluster»
Kompleksowy dostawca nowoczesnego wyposażenia edukacyjnego dla szkół
Dobór wyposażenia spośród ponad 130 producentów, które spełnia wymagania Ministerstwa Edukacji i Nauki
iUM
STUDIUM
FIRMA:
JAK TO SIĘ WSZYSTKO ZACZĘŁO?
- Do zarządzania kontaktami, umowami, ofertami i zadaniami wykorzystywano Google Sheets. Jednak wraz ze wzrostem liczby umów i rozwojem zespołu okazało się to niewystarczające
- Nieuporządkowane informacje: dane były przechowywane w osobnych arkuszach, co utrudniało ich wyszukiwanie. Menedżerowie i inni pracownicy często nie mieli dostępu do aktualnych informacji, co prowadziło do powielania pracy i błędów
- Brak scentralizowanego systemu przekazywania zadań między działami (sprzedaży, przetargów i obsługi klienta) powodował opóźnienia w realizacji zadań oraz częste błędy wynikające z nieterminowego przekazywania informacji
- Etapy umów nie były zautomatyzowane, co wymagało ręcznego wykonywania rutynowych zadań, zajmując czas i często powodując opóźnienia
- Brak przejrzystości procesów i dokładności raportów utrudniał monitorowanie efektywności pracy i opóźniał podejmowanie uzasadnionych decyzji zarządczych
CO ZOSTAŁO WDROŻONE?
Nethunt CRM
WYNIK:
- Zautomatyzowano procesy biznesowe: wszystkie etapy umów zostały precyzyjnie skonfigurowane w systemie CRM, co umożliwia automatyczne tworzenie zadań dla każdego działu — sprzedaży, przetargów, obsługi klienta i zaopatrzenia
- Skonfigurowano elastyczną analitykę: CRM został zintegrowany z Looker Studio, aby tworzyć analityczne raporty pozwalające menedżerom efektywnie monitorować działania pracowników i analizować wyniki według kategorii produktów i etapów umów
- Zadania zostały podzielone według etapów umów: każdy dział otrzymuje precyzyjnie określone zadania w zależności od etapu umowy. Na przykład, gdy umowa przechodzi na etap przygotowania dokumentacji przetargowej, zadanie automatycznie trafia do działu przetargów, co zapewnia płynne przekazywanie zadań między działami
- Zapewniono przejrzystą i bezproblemową komunikację między działami: każdy dział ma dostęp do aktualnych informacji o umowach w czasie rzeczywistym, co pozwala szybko reagować na zmiany i utrzymać spójność procesów, wspierając skuteczność i dokładność realizacji zadań
- Stworzono jednolite centrum zarządzania umowami: wszystkie informacje o umowach i klientach są zgromadzone w jednym miejscu, co umożliwia efektywne śledzenie ich statusu i postępów
- Zwiększono efektywność pracy działów: dzięki automatyzacji zadań i precyzyjnemu przekazywaniu umów między działami znacząco skrócono czas realizacji procesów operacyjnych, co doprowadziło do znacznego przyspieszenia procesu sprzedaży
- Poprawiono kontrolę pracy menedżerów: wdrożenie systemu CRM pozwoliło uzyskać dokładne i szczegółowe raporty o pracy każdego pracownika
- Poprawiono obsługę klienta: dzięki szybkiemu dostępowi menedżerów do aktualnych informacji klienci otrzymują wysokiej jakości usługi, co pozytywnie wpływa na ich doświadczenie współpracy z firmą
Chcesz tak samo?
Zostaw swoje kontakty aby uzyskać konsultację oraz otrzymaj checklistę "TOP 10 błędów na etapie wdrożenia CRM"
INNE PRZYPADKI
Cognizant Softvision
Zwiększyliśmy efektywność procesów HR dla firmy świadczącej usługi IT i doradztwo IT.
Coffee Group
Wprowadziliśmy firmę audytorsko-doradczą na nowy poziom automatyzacji procesów i analityki
Diffe-rent
Poszerzyliśmy funkcjonalność systemu dla firmy ubezpieczeniowej w Izraelu
Dom Nieruchomości
Zapewniliśmy komfortową migrację na nowy system CRM dla platformy świadczącej usługi online w sektorze nieruchomości
Genesis
Zautomatyzowaliśmy i ułatwiliśmy procesy zarządzania personelem w ko-foundingowej firmie IT
FRANCHISE CAPITAL
Optymalizacja procesu obsługi zgłoszeń dla międzynarodowej firmy konsultingowej
Ensuria
Zoptymalizowaliśmy pracę z zamówieniami i obsługą klienta w firmie ubezpieczeniowej
GoIT
W ciągu zaledwie 3 miesięcy zautomatyzowaliśmy procesy w firmie edukacyjnej zapewniając jej szybki wzrost
JustSchool
Zoptymalizowaliśmy i przyspieszyliśmy procesy biznesowe w celu zapewnienia efektywnej pracy szkoły języka angielskiego
Innovecs
Zatomatyzowaliśmy sprzedaż dla firmy informatycznej z rankingu „The Global Outsourcing 100”
KMBS
Zapewniliśmy dla wiodącej wschodnioeuropejskiej szkoły biznesowej bezproblemowe przeniesienie na nowy CRM
Kons na Bis
Pomogliśmy międzynarodowemu klubowi biznesowemu przejść na nowy system CRM bezboleśnie
Kormax Trade
Optymalizacja procesów biznesowych i automatyzacja operacji finansowych dla firmy dystrybuującej produkty zoologiczne
Kreston Ukraine
Wprowadziliśmy firmę audytorsko-doradczą na nowy poziom automatyzacji procesów i analityki
Natural Links
Stworzyliśmy jedną przestrzeń informacyjną z klientami dla firmy, która pomaga w optymalizacji SEO
MK:translations
Zautomatyzowaliśmy procesy biznesowe w firmie specjalizującej się w lokalizacji i tłumaczeniach
Matema
Wdrożyliśmy bezbolesne „przejście” na nowy system CRM dla szkoły internetowej
LLC Alta Retail
Otworzyliśmy nowe możliwości, integrując system interakcji z klientem dla dużego detalisty w Gruzji
Kukuruza Production
Zautomatyzowano procesy sprzedaży i realizacji projektów dla studia produkcji wideo
Razove
Stworzyliśmy kontrolowane procesy dla dystrybutora jednorazowych urządzeń medycznych
Project Partners
Wdrożyliśmy CRM dla firmy świadczącej usługi doradztwa biznesowego w Wielkiej Brytanii
Phoenix by Scarlett
Pomogliśmy firmie produkującej tiul i tkaniny zasłonowe w digitalizacji