iUM

STUDIUM

Firma:

«GoIT»
Jeden z liderów w dziedzinie edukacji informatycznej

Jak to się wszystko zaczęło?

Dział sprzedaży pracował w prostym CRM, ale jego możliwości nie wystarczały już do rozwiązywania problemów biznesowych
Harmonogram płatności klientów był przechowywany oddzielnie w arkuszu kalkulacyjnym Excel, więc płatności były często pomijane
Zapłacone rachunki były ręcznie śledzone w systemie płatności, a dział księgowy codziennie męczył się z odpowiadaniem na pytania o status płatności
Dystrybucją leadów pomiędzy menedżerami zajmował się kierownik działu sprzedaży, co od czasu do czasu spowalniało ten proces
W CRM brakowało kompleksowej analityki aktywności menedżerów.

Co zostało wdrożone?

Zoho CRM, Zoho Analytics, Zoho Survey, Zoho Forms

Rezultat:

Poprzedni CRM został zastąpiony Zoho, kompleksowo zautomatyzował wszystkie procesy działu sprzedaży: sprzedaż podstawową, przyjmowanie płatności, obsługę klienta, sprzedaż dodatkową
Skonfigurowano automatyczny harmonogram płatności z auto-upomnieniami, wdrożono integrację z systemem płatności z automatyczną rejestracją płatności w CRM
Wdrożenie integracji z bankiem i umożliwienie studentom dokonywania zakupów na kredyt w banku
Ustawienie automatycznej dystrybucji leadów przez menedżerów, według grup produktowych i krajów
Skonfigurować dashboardy i raporty, które wyświetlają zarówno wiodące, jak i opóźnione wskaźniki procesu sprzedaży (rozmowy, spotkania, korespondencja, oferty handlowe, podpisane umowy, płatności itp.)

Zostaw zapytanie o możliwość skorzystania z konsultacji oraz otrzymaj checklistę "TOP 10 błędów na etapie wdrożenia CRM"

Inne przypadki

Big Money

Zautomatyzowaliśmy sprzedaż wydarzeń i kursów w projekcie edukacyjnym dla przedsiębiorców

Innovecs

Zatomatyzowaliśmy sprzedaż dla firmy informatycznej z rankingu „The Global Outsourcing 100”

Kreston Ukraine

Wprowadziliśmy firmę audytorsko-doradczą na nowy poziom automatyzacji procesów i analityki