+48 (223) 90 62 74
Pytania odnośnie CRM01
CRM jako funkcja biznesowa02
Nasze rozwiązania03
CRMiUM04
Nasz zespół 05
Cases06

JESTEŚMY FANAMI CRM!
RZETELNA SELEKCJA,
KOMPETENTNE INTEGRACJE,
CAŁOŚCIOWE WSPARCIE

Zostaw zapytanie, pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie CRM dla szybkiego wzrostu Twojej marki

Wśród
naszych klientów

CZASAMI BIZNES NIE JEST WCALE TAKI SŁODKI
SZCZEGÓLNIE W SPRAWACH ZWIĄZANYCH Z CRM

Na rynku CRM jest wiele rozwiązań
Nie wiadomo, którą platformę wybrać, aby nie przepłacić a jednocześnie uzyskać wszystkie niezbędne funkcje
Mieliśmy już złe doświadczenia z kontraktorami
Co drugi przedsiębiorca ma gorzkie doświadczenia z implementacją produktu: nie został on dostarczony na czas, nie został skończony, kontraktor zniknął
Integrator CRM
Wygląda na to,
że pracownicy mogą się zbuntować
Nie wszyscy członkowie zespołu rozumieją wartość systemu CRM dla biznesu. Będą oni chcieli chronić swoje notesy do ostatniej chwili.
Ciągle
bez CRM-u to kompletny chaos
Pomimo tego, że rozpoczęcie wdrażania CRM jest przerażające, zdajesz sobie sprawę z tego, że skalowanie jest po prostu niemożliwe bez kompetentnej automatyzacji
Integrator CRM

CRM to nie tylko program, projekt, jednorazowa akcja

Aby zobaczyć efekty samego "oprogramowania", trzeba wykonać mnóstwo pracy, co dla wielu integratorów jest wygodnym milczeniem. Jesteśmy przekonani, że CRM to funkcja biznesowa, a nie projekt czy oprogramowanie. Aby CRM zaczął przynosić realne korzyści, firma musi określić właściciela systemu, wdrożyć kulturę pracy w CRM, procesy zbierania życzeń dla systemu oraz być gotowa na jego ciągłą modernizację i rozwój.

WIERZYMY W CRM
JAKO FUNKCJĘ BIZNESOWĄ

Stajemy się długoterminowymi partnerami dla naszych klientów, stale rozwijamy i usprawniamy procesy biznesowe firm za pomocą rozwiązań IT
Integrator CRM
Integrator CRM
Jak inni zazwyczaj pracują z CRM?
Jak działa CRMiUM
Przychodzą ze znanym rozwiązaniem i mówią: "Musimy wdrożyć tylko ten CRM". Obiecują, że rozwiąże on wszystkie przedstawione zadania
Analizujemy zapytanie, specyfikę i realne zadania przedsiębiorstwa. Wybieramy optymalny System CRM / EPR / HRM spośród najpopularniejszych platform
Wdrażają "według szablonu", ignorując cechy procesów klienta. W efekcie klient otrzymuje wiele niepotrzebnych funkcji, a ważne punkty są po prostu pomijane
Przeprowadzamy wstępny audyt procesów biznesowych, ustalamy priorytety w oparciu o realne potrzeby biznesu
Przydzielają do projektu najbliższy wolny zespół, nie zastanawiając się, czy ten zespół ma cenne dla klienta doświadczenie
Na podstawie zadań i punktów wzrostu dobieramy zespół ekspertów z doświadczeniem i niezbędną wiedzą w Twojej dziedzinie
Piszą i żądają koordynacji złożonych zadań technicznych w języku, który jest zupełnie niezrozumiały dla klienta biznesowego
Opracowujemy koncepcję wdrożenia - dokument, który jasnym językiem opisuje wymagania dotyczące systemu CRM
Długo zajmują się konfiguracją systemu, a kiedy w końcu pokazują wynik, często nie spełnia on oczekiwań
W trakcie procesu konfiguracji, co tydzień przeprowadzamy pośrednie pokazy demonstracyjne systemu. Pozwala to na szybkie uzyskanie informacji zwrotnej i uniknięcie memów "oczekiwania vs rzeczywistość
Rzadko prowadzą wysokiej jakości szkolenia dla pracowników firmy z zakresu pracy z CRM
Szczególny nacisk kładziemy na szkolenie użytkowników. Nagrywamy szczegółowe instrukcje wideo
Jeszcze rzadziej są gotowi towarzyszyć przy uruchomieniu systemu i pracować z oporem pracowników. Koncentrują się na technicznej konfiguracji systemu
Wdrażamy rozwiązanie kompleksowo, aż wszystkie procesy biznesowe zostaną ustalone, a pracownicy będą w pełni pracować w CRM
Utrzymanie systemu jest zazwyczaj ostatnim priorytetem. Zespół przechodzi do nowych projektów, a rozwój systemu staje się zadaniem klienta
W dalszym ciągu rozwijamy system.
Angażujemy nasz dział wsparcia, który pracuje na jednym z głównych KPI - szybkość reakcji 

Wyślij zgłoszenie, aby uzyskać poradę i dowiedzieć się więcej

w jaki sposób CRMiUM pomoże ustalić
procesy biznesowe w Twojej firmie

    Nasze rozwiązania biznesowe

    Wybór platformy
    Pomagamy w wyborze platformy CRM / ERP / HRM osobom, które nie są zorientowane w rynku rozwiązań IT i boją się popełnić błąd
    Co jest zawarte w ofercie:
    • Przeprowadzamy wywiady, precyzujemy obszary zainteresowania i zadania
    • Wyjaśniamy cechy Twoich procesów biznesowych
    • Analizujemy zebrane informacje
    • Przedstawiamy rozsądne rekomendacje dotyczące wykorzystania jednej lub kilku platform CRM / ERP / HRM
    • Demonstrujemy na żywo działanie interesujących Cię systemów
    Audyt
    Znajdujemy punkty wzrostu do poprawy procesów biznesowych u tych, którzy już korzystają z CRM
    Co jest zawarte w ofercie:
    • Przeprowadzamy audyt Twoich procesów biznesowych
    • Analizujemy jakość ustawień Twojego CRM-u
    • Rekomendujemy usprawnienia w Twoim CRM, które zwiększą efektywność
    • Udzielamy rekomendacji dotyczących procesów biznesowych, platformy i rozwiązywania bieżących problemów
    • Wychodzimy poza system CRM, dajemy rekomendacje dotyczące automatyzacji Twojego całego biznesu
    Przygotowanie procesów do automatyzacji
    Dla firm, które mają "bałagan" w swoich procesach i ryzyko popadnięcia w chaos automatyzacyjny
    Co jest zawarte w ofercie:
    • Analizujemy obecne procesy
    • Identyfikujemy nieoptymalne procesy: duplikacje, "bottlenecks", powolne etapy, niepotrzebne dokumenty i raporty
    • Przedstawiamy rekomendacje dotyczące optymalizacji procesów
    • Opisujemy procesy do późniejszej automatyzacji
    • Generujemy zestaw KPI do monitorowania każdego procesu
    • Modelujemy raporty i dashboardy do analizy procesów.
    Wdrożenie pod klucz
    Dla tych, którzy chcą powierzyć wdrożenie profesjonalistom i otrzymać działający system CRM"
    Co jest zawarte w ofercie:
    • Dzielimy konfigurację systemu na sprinty (1-2 tygodniowe)
    • Konfigurujemy CRM i integrację z innymi systemami
    • W każdym sprincie demonstrujemy efekt pośredni, wprowadzamy poprawki na podstawie informacji zwrotnej
    • Przeprowadzamy szkolenie użytkowników i nagrywamy instrukcje wideo dotyczące pracy z CRM
    • Ładujemy podstawowe dane do pracy w systemie
    • Wspieramy start - pracujemy z opornymi pracownikami, wprowadzamy poprawki, doradzamy
    Wsparcie i rozwój
    Dla firm, które chcą stale doskonalić swoje procesy
    Co jest zawarte w ofercie:
    • Przydzielamy profesjonalny zespół integratorów do Twojego CRM
    • Szybko reagujemy na każde zapytanie, jak również sami przedstawiamy sugestie dotyczące ulepszenia Twojego systemu CRM
    • Stale udoskonalamy i optymalizujemy CRM, aby Twoja firma czerpała z systemu maksymalne korzyści
    • Monitorujemy nowości w Twojej platformie CRM i w razie potrzeby wdrażamy je
    • Prowadzimy dodatkowe szkolenia i aktualizujemy instrukcje
    • Okresowo przeprowadzamy pełny audyt systemu, usuwamy stare, nieodebrane procesy i rekomendujemy wprowadzenie nowych funkcji
    Administrator CRM
    (Outsourcing)
    Pomoc dla tych firm, którym zależy na idealnym porządku i rzetelnej analityce w CRM
    Co jest zawarte w ofercie:
    • Wybieramy administratora CRM dla Twojej firmy
    • Szkolimy administratora we wszystkich aspektach związanych z konfiguracją Twojego systemu CRM
    • Administrator:
      - monitoruje jakość zarządzania systemem CRM przez pracowników
      - przygotowuje raporty z CRM, buduje dashboardy, wyciąga z CRM dowolne informacje na żądanie
      - dodaje i wyłącza użytkowników, rozdziela prawa dostępu
      - doradza pracownikom jak pracować w CRM, szkoli nowych użytkowników
      - wnosi wiele innych korzyści dla systemu CRM
    • Administrator ma dostęp do wszystkich programów szkoleniowych CRMiUM oraz do konsultacji wysoko wykwalifikowanych ekspertów, dzięki temu stale się rozwija i posiada aktualną wiedzę"

    Jeśli chcesz rozwijać się kilkukrotnie szybciej niż Twoja konkurencja i jesteś gotowy na owocną pracę

    Zostaw zgłoszenie - na spotkaniu omówimy wszystkie szczegóły i korzyści ze współpracy

      WPROWADZAMY IMPLEMENTACJĘ DLA:

      KIM JEST CRMiUM?

      Być może jedynymi ekspertami CRM, którzy bardziej niż Ty chcą ustalić procesy biznesowe Twojej firmy
      Niech to zabrzmi banalnie, ale naszą główną wartością jest zespół!
      Większość pracowników CRMiUM jest szkolona od podstaw wewnątrz firmy, a cały top management firmy powstał ze zwykłych pracowników"
      Integrator CRM
      6+
      lat na rynku wdrożeń i doradztwa CRM
      300+
      projektów zakończonych sukcesem
      40+
      ekspertów w zespole

      naszą główną wartością

      jest zespół

      Imię
      Pavlo Yakovenko
      Pozycja
      Chief Executive Officer 
      Cytat
      Automatyzacja jest tym, co odróżnia liderów rynku od outsiderów!
      Imię
      Rodion Dovzhenko
      Pozycja
      Chief Operating Officer
      Cytat
      Skomplikowane zadania wykonujemy natychmiast, niemożliwe wymagają nieco więcej czasu!
      Imię
      Yana Syrotiuk
      Pozycja
      Chief Commercial Officer 
      Cytat
      Nie sprzedawaj usług, rozwiąż problem klienta i on zapłaci za Twoją ekspertyzę!
      Imię
      Maksym Danyshevskyi
      Pozycja
      Chief Financial Officer
      Cytat
      Precyzja to grzeczność królów!
      Imię
      Andrii Teterin
      Pozycja
      Head of Zoho Practice
      Cytat
      Wdrożenie CRM to strategiczna decyzja, inwestycja w przyszły sukces Twojej firmy!
      Imię
      Eugen Zagoruiko
      Pozycja
      Head of Odoo Practice
      Cytat
      Nie lubię się w niczym ograniczać, dlatego wdrażam Odoo!
      Imię
      Tetiana Zhyhach
      Pozycja
      Head of Creatio Practice
      Cytat
      Creatio to efektywność technologiczna i piękno rozwiązania!
      Imię
      Viktoriia Zinchenko
      Pozycja
      Head of HR Automation Practice
      Cytat
      Każdy, kto ma zautomatyzowane procesy HR, naprawdę ceni swoich pracowników!
      Imię
      Dmytro Zahorulko
      Pozycja
      Technical Lead
      Cytat
      Nie ma zadań nierozwiązywalnych, jest mało czasu na badania!

      I jeszcze 30+ ekspertów CRM ...

      CRMiUM to nie tylko wykonawca techniczny

      Współpracujemy z biznesem przez długi czas i stajemy się partnerami. Pomagamy wybrać optymalny system, dobieramy doświadczony zespół, kompleksowo pracujemy nad celami Twojego biznesu i bierzemy odpowiedzialność za efekt.

      Zostaw zapytanie o możliwość skorzystania z konsultacji

      oraz otrzymaj checklistę "TOP 10 błędów na etapie wdrożenia CRM

        Poproś o telefon

          Skontaktujemy się z Tobą

            Preferowana forma kontaktu: