Potężna platforma IT dla małych i średnich firm. Ponad 60 modułów umożliwia automatyzację Twojej firmy pod klucz!
CAŁKOWITE WDROŻENIE
SYSTEMÓW CRM
Uwzględniamy specyfikę i zadania Twojego biznesu, aby określić rozwiązanie CRM, które najlepiej sprawdzi się w rozwoju Twojej firmy
iUM
NASZE
ROZWIĄZANIA
bpm-platforma do automatyzacji sprzedaży, obsługi i marketingu w średnich i dużych firmach
Prosty CRM z jednym z najlepszych interfejsów. Jest to idealny zestaw dla małych/średnich firm usługowych
Wygodny CRM z prostym i intuicyjnym interfejsem, który można dostosować do potrzeb biznesowych
Prosty i skuteczny system CRM do automatyzacji marketingu i sprzedaży w segmencie B2B
Potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego rozwiązania?
Złóż wniosek, aby uzyskać bezpłatną poradę i pomoc od naszego eksperta
Czym są systemy CRM?
Skrót CRM tłumaczony jest z języka angielskiego jako zarządzanie relacjami z klientami. W rzeczywistości jest to program do zarządzania działalnością biznesową, narzędzie automatyzacji sprzedaży, które upraszcza utrzymywanie bazy klientów, generowanie raportów i ocenę wyników biznesowych. Systemy CRM minimalizują błędy w procesach biznesowych związane z czynnikiem ludzkim. Wprowadzenie oprogramowania pozwala na zwiększenie sprzedaży oraz zwiększenie zysku przedsiębiorstwa.
Jaki jest cel stosowania systemów CRM?
Wdrożenie systemów CRM pozwala:
- stworzyć jedną bazę klientów;
- rejestrować informacje o wszystkich rodzajach interakcji z klientami (umowy, rozmowy, transakcje);
- nadzorować pracowników w miejscu pracy;
- raportować istotne wskaźniki wydajności w oparciu o jedną bazę danych.
Ostateczny cel integracji CRM - automatyzacja przepływu pracy, procesów biznesowych, wzrost sprzedaży.
Jakie istnieją rodzaje systemów CRM?
W centrum klasyfikacji systemów CRM - bazując na poziomie przetwarzania informacji i zadań do rozwiązania, istnieją takie typy jak:
- pokoje operacyjne przeznaczone dla pracowników front office. Funkcjonalność - automatyzacja marketingu, sprzedaży, obsługi klienta;
- analityczne, przeznaczone do monitorowania bazy klientów, śledzenia wzorców sprzedaży;
- współpraca. Zawierają kanały komunikacyjne do analizy opinii klientów (call center, strona internetowa, email);
- CRM typu mieszanego, reprezentujący kombinację powyższych.