Матема
Matema Internetowa szkoła matematyki dla uczniów
iUM
STUDIUM
Firma:
Jak to się wszystko zaczęło?
- Bitrix24 był używany po stronie klienta przed wdrożeniem
- Chęć przejścia z rosyjskiego oprogramowania
- Jakie zadania/cele zostały postawione podczas realizacji:
- Całkowicie przenieś wszystkie procesy skonfigurowane po stronie Bitrix24 i uzyskaj bardziej zaawansowaną analitykę dzięki narzędziom Creatio
- Zaimplementuj integrację ze stronami docelowymi, aby otrzymywać nowe żądania
- Podłącz telefon, aby umożliwić wykonywanie połączeń przychodzących i wychodzących
- Konfiguracja kanałów komunikacji z klientem poprzez komunikator
Co zostało wdrożone?
Creatio
Wszystkie ustawienia systemowe zostały wykonane przy użyciu technologii low-code
Funkcje aplikacji:
Dla klienta ważna była integracja z komunikatorem. Ponieważ firma jest mała, kupowanie zaawansowanych funkcji marketplace było niepraktyczne. Proponowaną alternatywą jest skonfigurowanie integracji za pośrednictwem omnichannel rozwiązania. Pod względem kosztów rozwiązanie okazało się znacznie tańsze, jednocześnie pokrywając główne zadania biznesowe klienta.
Wszystkie ustawienia systemowe zostały wykonane przy użyciu technologii low-code
Funkcje aplikacji:
Dla klienta ważna była integracja z komunikatorem. Ponieważ firma jest mała, kupowanie zaawansowanych funkcji marketplace było niepraktyczne. Proponowaną alternatywą jest skonfigurowanie integracji za pośrednictwem omnichannel rozwiązania. Pod względem kosztów rozwiązanie okazało się znacznie tańsze, jednocześnie pokrywając główne zadania biznesowe klienta.
Rezultat:
- Procesy przetwarzania i obsługi zgłoszeń klientów na szkolenia są w pełni skonfigurowane. Telefonia Ringostat jest podłączona. Połączona usługa przesyłania wiadomości przez komunikator. Dane historyczne zostały w całości przeniesione do nowego środowiska, co pozwoliło klientowi na przebudowę i pracę w nowym CRM w ciągu jednego dnia.
Czy chcesz tego samego?!
Zostaw zapytanie o możliwość skorzystania z konsultacji oraz otrzymaj checklistę "TOP 10 błędów na etapie wdrożenia CRM"
Inne przypadki
Innovecs
Zatomatyzowaliśmy sprzedaż dla firmy informatycznej z rankingu „The Global Outsourcing 100”
Vasyl Kisil & Co
Wszystkie rutynowe procesy w firmie prawniczej zostały dostosowane i zautomatyzowane
Nebesna Krynytsa
Zautomatyzowaliśmy wszystkie procesy przyciągania i obsługi klientów w firmie dostarczającej wodę z 1000+ zamówień dziennie