«Kormax Trade»
Oficjalny dystrybutor produktów zoologicznych
10 lat na rynku: zaufany partner wiodących europejskich marek karm dla zwierząt
iUM
STUDIUM
FIRMA:
OD CZEGO WSZYSTKO SIĘ ZACZĘŁO?
- Współpraca z poprzednim integratorem nie przyniosła oczekiwanych rezultatów, ponieważ wdrożona przez niego Creatio CRM okazała się zbyt skomplikowana i nie spełniała potrzeb biznesowych
- Firma potrzebowała prostej i intuicyjnej CRM do pracy z segmentami B2C/B2B
- Priorytetowym zadaniem była integracja systemu CRM z istniejącym ERP w celu automatyzacji procesów finansowych
- Konieczne było także skonfigurowanie zaawansowanej analityki i optymalizacja procesu rozdzielania zamówień według statusów
CO ZOSTAŁO WDROŻONE?
Zoho CRM
WYNIK:
- Wybrano i wdrożono Zoho CRM, która w pełni spełnia wszystkie potrzeby firmy
- Zrealizowano integrację Zoho CRM z ERP, co umożliwiło automatyzację wymiany danych między systemami
- Skonfigurowano raporty analityczne w Zoho CRM dla monitorowania kluczowych wskaźników działalności firmy i skutecznego planowania strategicznego
- Dodano prosty Kanban do zarządzania sprzedażą w module „Umowy”, co pozwala na wyświetlanie zamówień według statusów
- Wdrożono Zoho Desk do centralnego zarządzania komunikacją z klientami przez różne sieci społecznościowe, zapewniając wygodę i szybkość obsługi wiadomości
- Pomogliśmy wdrożyć funkcję wystawiania faktur w Zoho Creator: menedżerowie tworzą faktury, wysyłają je do zatwierdzenia kierownictwu, a po akceptacji — do realizacji (ze śledzeniem statusu na każdym etapie)
- Zintegrowano Zoho CRM z serwisem omnichannelowym w celu szybkiej i efektywnej komunikacji z klientami poprzez komunikator
- Skonfigurowano Zoho Forms do zarządzania kartami rabatowymi, umożliwiając zbieranie i przetwarzanie danych klientów
- Wdrożono Zoho SalesIQ do monitorowania aktywności odwiedzających na stronie: liczba odwiedzin, źródła ruchu i inne istotne metryki
Czy chcesz tego samego?!
Zostaw swoje kontakty aby uzyskać konsultację oraz otrzymaj checklistę "TOP 10 błędów na etapie wdrożenia CRM"
INNE PRZYPADKI
JustSchool
Zoptymalizowaliśmy i przyspieszyliśmy procesy biznesowe w celu zapewnienia efektywnej pracy szkoły języka angielskiego
KMBS
Zapewniliśmy dla wiodącej wschodnioeuropejskiej szkoły biznesowej bezproblemowe przeniesienie na nowy CRM
Kons na Bis
Pomogliśmy międzynarodowemu klubowi biznesowemu przejść na nowy system CRM bezboleśnie
Innovecs
Zatomatyzowaliśmy sprzedaż dla firmy informatycznej z rankingu „The Global Outsourcing 100”
Natural Links
Stworzyliśmy jedną przestrzeń informacyjną z klientami dla firmy, która pomaga w optymalizacji SEO
Matema
Wdrożyliśmy bezbolesne „przejście” na nowy system CRM dla szkoły internetowej
LLC Alta Retail
Otworzyliśmy nowe możliwości, integrując system interakcji z klientem dla dużego detalisty w Gruzji
MK:translations
Zautomatyzowaliśmy procesy biznesowe w firmie specjalizującej się w lokalizacji i tłumaczeniach
SalesAR
Przeprowadziliśmy audyt i rozszerzyliśmy możliwości CRM do generowania B2B-leadów
Project Partners
Wdrożyliśmy CRM dla firmy świadczącej usługi doradztwa biznesowego w Wielkiej Brytanii
Phoenix by Scarlett
Pomogliśmy firmie produkującej tiul i tkaniny zasłonowe w digitalizacji
Razove
Stworzyliśmy kontrolowane procesy dla dystrybutora jednorazowych urządzeń medycznych
Sculptor Lash
Ustawiliśmy sprzedaż dla sklepu z profesjonalnymi produktami kosmetycznymi i szkoły mistrzów urody
Shopify Dropshipping
Optymalizacja i automatyzacja procesów biznesowych dla międzynarodowego autorskiego kursu dropshippingowego
Space IT
Zoptymalizowaliśmy procesy zarządzania zespołem w firmie, która specjalizuje się w tworzeniu oprogramowania w Polsce
Xenoss
Skonfigurowaliśmy system zarządzania zasobami ludzkimi (HRMS) dla wiodącej firmy w USA zajmującej się tworzeniem oprogramowania