Внедрение Zoho

Сложно придумать бизнес-задачу, которую невозможно автоматизировать на платформе Zoho
Zoho CRM
Многофункциональная система для автоматизации рабочих процессов, которую благодаря своей гибкости можно настроить под любые бизнес задачи. Zoho предлагает одно из лучших соотношений цены и возможностей, позволяет масштабировать процессы и развивать компанию быстрее.

Возможности для бизнеса

Zoho Sales
Пользуйтесь лучшими практиками в построении процессов продаж. CRM-система уже включает в себя "фишки", которые применяют в США
Zoho Marketing
Привлекайте больше клиентов с помощью Zoho Marketing Automation - модуля управления всеми маркетинговыми активностями
Zoho Desk
Создавайте идеальный сервис. Zoho Desk позволит зарегистрировать все обращения клиентов и провести их по заданному процессу
Zoho Recruit и Zoho People
Собирайте и удерживайте лучших сотрудников. Используйте Zoho Recruit и Zoho People для выстраивания всех HR-процессов компании
Zoho Creator
Автоматизируйте даже те процессы, под которые не существует готовых решений. Zoho Creator - платформа для автоматизации любых процессов с нуля
Zoho Workplace
Постройте идеальную коммуникацию в команде. Вам в помощь: почта Zoho Mail, мессенджер Zoho Cliq, видеосвязь Zoho Meeting, соцсеть Zoho Connect
Zoho Projects
Профессионально управляйте внешними и внутренними проектами с помощью Zoho Projects, контролируйте загрузку сотрудников и дедлайны по задачам
Zoho Books
Возьмите под контроль финансы. Настройте управленческий учет в Zoho Books и получайте P&L, сashflow и еще десятки финансовых отчетов
Zoho Analytics
Собирайте всю аналитику в отчеты и дашборды на базе Zoho Analytics, принимайте решение на основании цифр

Кому подходит эта система

Бизнесу, который начинает масштабироваться
Тем компаниям, которые нуждаются в комплексной автоматизации процессов, и хотят мощную систему "в облаке"
Компаниям, которым нужно настроить систему под себя
Тем, кто хочет сам конфигурировать набор модулей, и платить только за те, которые нужны бизнесу сейчас
Малому+ и среднему бизнесу
Когда процессы уже достаточно сложны и более простые системы "не вывозят"

Достижения и награды

Клиентов
Customers' Choice 2022
Golden Medal of Software Reviews 2022
Leader of Software Awards 2021

CRMiUM — официальный Premium партнер Zoho CRM с 2016 года

Помогли 200+ клиентам автоматизировать бизнес на платформе Zoho

решения для бизнеса от CRMiUM

Подбор платформы
Помогаем подобрать CRM / ERP/ HRM платформу тем, кто не ориентируется в рынке IT-решений и боится допустить ошибку
Что входит:
  • Проводим интервью, собираем боли и задачи
  • Уточняем особенности ваших бизнес-процессов
  • Анализируем собранную информацию
  • Выдаем обоснованные рекомендации к использованию Zoho или другой CRM / ERP/ HRM платформы, если она является более подходящей
  • Демонстрируем живую работу систем, которые вас заинтересовали
Аудит Zoho
Находим точки роста для улучшения бизнес-процессов тех, кто уже использует CRM
Что входит:
  • Проводим аудит ваших бизнес-процессов
  • Анализируем качество настройки вашей CRM
  • Рекомендуем доработки вашей CRM, которые позволят повысить эффективность
  • Даем рекомендации по бизнес-процессам, платформе, решению актуальных проблем
  • Выходим за рамки CRM-системы, даем рекомендации в целом по автоматизации вашего бизнеса
Подготовка процессов к автоматизации
Для компаний, у которых "бардак" в процессах и есть риск получить автоматизированный хаос
Что входит:
  • Анализируем текущие процессы
  • Выявляем неоптимальность процессов: дублирование, "узкие горлышки", медленные этапы, лишние документы и отчеты
  • Составляем рекомендации к оптимизации процессов
  • Описываем процессы для последующей автоматизаци
  • Генерируем набор KPI для контроля каждого процесса
  • Моделируем отчеты и дашборды для анализа процессов
Внедрение Zoho "под ключ"
Для тех, кто хочет делегировать внедрение профессионалам и получить работающую CRM-систему
Что входит:
  • Разбиваем настройку системы на спринты (1-2 недели)
  • Настраиваем Zoho и интеграции с другими системами
  • Каждый спринт демонстрируем промежуточный результат, вносим корректировки на основании обратной связи
  • Проводим обучение пользователей и записываем видео-инструкции по работе с Zoho
  • Загружаем первичные данные для работы в системе
  • Сопровождаем запуск - работаем с возражениями сотрудников, вносим корректировки, консультируем
Сопровождение и развитие Zoho
Для компаний, которые хотят постоянно улучшать свои процессы
Что входит:
  • Закрепляем за вашей CRM профессиональную команду интеграторов, которая специализируется на внедрении Zoho
  • Быстро реагируем на любой запрос, а также сами вносим предложения по улучшению вашей CRM-системы
  • Постоянно дорабатываем и оптимизируем CRM, чтобы ваш бизнес получал от системы максимум пользы
  • Следим за новинками Zoho и внедряем их при необходимости
  • Проводим дополнительные обучения и обновляем инструкции
  • Периодически проводим полный аудит системы, убираем старые невостребованные процессы и рекомендуем внедрение новых функций
Администрирование Zoho на "аутсорсе"
Помощь тем компаниям, котрые уже внедрили Zoho и хотят, чтобы в системе был идеальный порядок и достоверная аналитика
Что входит:
  • Подбираем администратора CRM для вашей компании
  • Обучаем администратора всем тонкостям настройки Zoho
  • Администратор:
    - контролирует качество ведения сотрудниками CRM-системы
    - готовит отчеты из CRM, строит дашборды, извлекает любую информацию из CRM по запросу
    - добавляет и выключает пользователей, раздает права доступа
    - консультирует сотрудников по работе в CRM, обучает новых
    - делает много другой пользы для CRM-системы
  • Администратор имеет доступ ко всем обучающим программам CRMiUM и к профессиональному ментору, который специализируется на Zoho, за счет этого постоянно развивается и обладает актуальными знаниями

Основныe
этапы работ

по внедрению
ZOHO

Аудит бизнеса
Анализируем бизнес-процессы компании, даем рекомендации по настройке CRM и автоматизации бизнеса в целом
Настройка
Настраиваем поэтапно CRM систему, интерфейс и при необходимости дополнительные приложения
Интеграция
Внедряем CRM, интегрируя ее с другими системами, и загружаем необходимые для работы данные
Обучение
Обучаем пользователей работе в CRM, записываем готовые видео и проводим консультации
Сопровождение
Полностью сопровождаем вас на всех этапах внедрения, с последующей техподдержкой и оптимизацией процессов

Наши кейсы
внедрения ZOHO

Coffee Group

Помогли компании, которая поставляет кофе и смежные товары в офисы, выстроить великолепный сервис!

GoIT

Всего за 3 месяца автоматизировали процессы в образовательной компании и обеспечили быстрый рост

Innovecs

Автоматизировали продажи для IT-компании из рейтинга «The Global Outsourcing 100»

Edvantis

Оптимизировали HR-процессы в компании по разработке программного обеспечения

Big Money

Автоматизировали продажи ивентов и курсов в крупнейшем образоватлельном проекте для предпринимателей

Kreston Ukraine

Вывели аудиторско-консалтинговую компанию на новый уровень автоматизации процессов и аналитики

Natural Links

Создали единое информационное пространство с клиентами для компании, помогающей в SEO-оптимизации

Natureal

Полностью автоматизировали производство натуральной косметики

Небесна Криниця

Автоматизировали все процессы привлечения и обслуживания клиентов в компании по доставке воды с 1000+ заказов в день

Наши клиенты
довольны

-- / --
CRMiUM - это монстры автоматизации бизнеса!
Лучшие из всех кого я знаю. У них два главных преимущества: умение быстро выдавать результат и лучшая CRM-платформа Zoho. Уже неоднократно рекомендовал ребят другим предпринимателям и получал только благодарность в ответ. А еще они делают супер-дашборды по которым ситуацию в отделе продаж я контролирую на лету!
Андрей Пивоваров
Co-Founder "Соль", "GoIT", "GoITeens"
Ребята молодцы! Работать с ними одно удовольствие!
Четко, внимательно, приятно. Я уже не говорю о качестве того решения, которым они обеспечивают. Долго изучала существующие предложения на рынке, прежде чем отдать кому-то свое предпочтение. Выбрала их и не жалею. Спасибо за работу! Рекомендую всем!
Ольга Ярхо
Основатель ивент-агенства "Mmedia"
Рекомендую отличную команду интеграторов
За качественное взаимодействие и очень быструю коммуникацию всегда. С ребятами внедрили и настроили Zoho Аnalytics и Zoho People на несколько стран с учетом всех особенностей. Больше всего во взаимодействии нравится что не дают сделать ошибку в требованиях и всегда подсказывают где и почему что-то не будет работать, и как надо сделать чтобы работало). Спасибо!
Егор Килимнюк
People Operations Specialist в "the Guide"
Спасибо компании CRMiUM за помощь
Хоть Innovecs не простой клиент, с огромным количеством взаимосвязанных и постоянно меняющихся процессов, команда CRMium всегда готовы выслушать самые смелые идеи, подсказать техническое решение и довести до реализации. Наши совместные brainstorms приносят огромное удовольствие!
Наталья Зуб
Head of Manufacturing, Supply Chain & Logistics в Innovecs
Один из самых позитивных опытов взаимодействия с украинской компанией
Работал с CRMiUM по небольшому, но очень специфическому проекту, с которым не могли разобраться самостоятельно и другими компаниями. Кроме глубокой профессиональной экспертизы могу отметить чёткий и отзывчивый клиент сервис. Если ещё будут появляться вопросы по Zoho, то точно не буду тратить время, чтобы искать кого-то другого — буду сразу обращаться к CRMiUM.
Александр Здрок
Руководитель ІТ Академии в "Fozzy Group"
Профессионализм, максимальная поддержка и человеческий подход!
Ребята детально выслушали все замечания и пожелания, предложили решения согласно бюджету и реализовали настройку СРМ в кратчайшие сроки, даже быстрее, чем мы ожидали. Хочу отметить профессионализм и гибкость подхода. Ваши пожелания, как простого клиента, выслушают, поймут и реализуют!
Игорь Сандик
Coach в Сила продаж

Нужна помощь с выбором решения?

Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и помощь нашего эксперта

    Что такое Zoho CRM?

    Zoho – одна из самых популярных в мире платформ для автоматизации малого и среднего бизнеса. Zoho позволяет автоматизировать все ключевые бизнес-процессы: продажи, маркетинг, сервис, финансы, HR, внутренние и внешние коммуникации. Платформа облачная, а это означает что вам не нужно покупать или арендовать свои сервера, и обслуживать их. Вы просто оплачиваете подписку и пользуетесь приложениями Zoho на компьютере или смартфоне.

    1. Zoho CRM. Это удобное облачное решение, которое позволяет провести полную автоматизацию отдела маркетинга и продаж.
    2. Zoho Creator. Представляет собой платформу, на которой разрабатываются low-code-приложения для бизнеса.
    3. Zoho Recruit. Применяется для оптимизации процесса поиска соискателей и их последующего найма.
    4. Zoho People. Позволяет управлять персоналом через одну удобную и интуитивно понятную среду.
    5. Zoho Finance Plus. Это практичная, мощная, современная платформа, при помощи которой можно автоматизировать различные финансовые операции.
    6. Zoho Projects. Мощный облачный инструмент, при помощи которого можно управлять различными проектами, раздавать задания сотрудникам и отслеживать конечный или промежуточный результат.
    7. Zoho Connect. Этот модуль позволяет организовать эффективную работу над совместными проектами для ваших сотрудников.
    8. Zoho Workplace. Представляет собой набор модулей для создания полноценного рабочего пространства. Ваши сотрудники смогут общаться друг с другом, хранить в нем файлы, ставить задачи и выполнять их.
    9. Zoho Analytics. Данный модуль используется для анализа данных и самообслуживания BI. С его помощью можно создавать необходимые диаграммы или другие визуализации, что позволяет облегчить работу с информацией.
    10. Zoho Flow. Это современная платформа, которая позволяет объединять различные веб-приложения, связывать их воедино и автоматизировать рабочие процессы разной сложности.

    Для каких целей лучше подходит Zoho?

    Zoho подходит для компаний, которые уже прошли стадию “стартап”, начали масштабироваться и хотят комплексно автоматизировать свои бизнес-процессы. Также Zoho отлично подойдет тем видам бизнеса, где процессы сложные и конвейерные, поскольку возможности платформы позволяют очень гибко адаптировать приложения под любые потребности. Еще одна цель, которую Zoho профессионально закрывает - это аналитика. Благодаря встроенным в Zoho конструкторам, вы можете строить практически любые отчеты и дашборды без привлечения программистов.

    Чем Zoho CRM отличается от конкурентов?

    Главным конкурентным преимуществом Zoho является одно из лучших на рынке соотношений “функциональность/стоимость”. Zoho достаточно быстро и легко настраивается и интегрируется с любыми современными IT-системами. Отдельно стоит сказать про мобильные приложения - они у Zoho считаются одними из лучших в отрасли и не требуют отдельной настройки. Т.е. все процессы, настроенные в основной (компьютерной) платформе Zoho, будут идентично работать и в мобильных приложениях.

    Zoho One представляет собой практичное пакетное решение для бизнеса. За цену одной CRM вы получаете не только ее, а и 40 дополнительных модулей, которые позволяют интегрировать систему, запустив маркетинговые и финансовые инструменты, настроив эффективные каналы коммуникации.

    Внедрение Zoho CRM позволяет значительно повысить уровень продаж, автоматизировать определенные процессы маркетингового отдела, упростить процедуру заключения договора, а также получить детальный отчет о проделанной работе. Данная система подходит как для малых компаний, так и для полноценных предприятий, в которых работают тысячи сотрудников.

    Интеграция Zoho CRM проводится в несколько этапов с учетом особенностей вашего бизнеса, структуры компании и ее подразделений. Этот процесс занимает определенное время, но никак не сказывается на ее функционировании. Действующие процессы не будут остановлены – внедрение проходит параллельно, с демонстрацией результатов на разных этапах работы. CRM интегрируется с имеющимся порталом, интернет-магазином, каналами связи (телефонией, «Вайбером», «Телеграмом», WhatsАpp), с платежными системами и другими имеющимися инструментами. Наши специалисты разрабатывают план интеграции и строго придерживаются его для того, чтобы весь процесс прошел максимально быстро и эффективно.

    Преимущества Zoho CRM

    К достоинствам данного продукта относятся:

    1. Простота использования. Система имеет удобный, интуитивно понятный интерфейс, благодаря чему не понадобится много времени на ее освоение вашими сотрудниками. CRM за счет продуманности и функциональности обеспечивает легкую миграцию из электронных таблиц или других инструментов без потери имеющихся данных или их переформатирования.
    2. Модульная структура. Выбираются и внедряются только необходимые для работы вашего бизнеса инструменты, что упрощает работу интегратора и снижает цену услуги. В дальнейшем возможно подключение новых функций, если в этом возникнет надобность.
    3. Автоматизация бизнес-процессов. Это позволяет экономить ресурсы, повышать эффективность сотрудников, снижать затраты на совершение сделок, отслеживать жизненный цикл клиентов после внедрения и пр.
    4. Высокий уровень безопасности. Ваши базы данных и другая информация хранятся в облачных сервисах, благодаря чему они защищены от повреждения, уничтожения или несанкционированного доступа. Создание резервных копий происходит автоматически, что позволяет снизить расходы на найм профессиональных системных администраторов.
    5. Детальная поддержка. Мы детально обучаем ваш персонал работе с системой, помогаем разобраться с новыми функциями и возможностями, выпускаем обучающие видео и документацию. Мы считаем, что недостаточно просто настроить и внедрить Zoho CRM, нужно добиться того, чтобы она работала максимально эффективно, а каждый сотрудник умел ею пользоваться.

    При помощи Zoho CRM можно не просто автоматизировать работу отдела продаж и маркетинга, а дать мощный толчок развитию вашего бизнеса.

    Почему стоит обратиться к нам

    Компания CRMiUM занимается внедрением систем автоматизации не первый год. За это время мы собрали команду профессионалов и накопили достаточный опыт для того, чтобы решать задачи любого уровня сложности. Мы предлагаем:

    1. Актуальные цены на наши услуги, индивидуальный подход к каждому клиенту с учетом особенностей бизнеса.
    2. Работу под ключ, начиная от подбора подходящей CRM и заканчивая интеграцией с «Инстаграмом» и обучением персонала.
    3. Постоянную техническую поддержку, детальные консультации по любым возникающим в процессе работы c Zoho CRM вопросам.

    Обращайтесь, мы готовы к взаимовыгодному сотрудничеству.

    Заказать звонок

      Мы с вами свяжемся

        Предпочтительный способ связи: