Третій рівень партнерства з Creatio: факти та реальні кейси
Зміцнили нашу співпрацю із вендором Creatio, досягнувши третього рівня партнерства! Задля цього результату ми не обмежились просто виконанням KPI, а значно їх перевищили.
А це означає посилення експертизи, зміцнення позицій в enterprise сегменті, нові горизонти для роботи з AI, а отже – дедалі більше компаній довіряють нам, оскільки знають:
Команда CRMiUM не тільки задовольняє очікування, а й перевершує їх!
Партнерство з Creatio – це важлива й масштабна співпраця із провідним гравцем ринку, який входить до числа візіонерів, поряд з такими компаніями, як SAP, Microsoft та Oracle.
«Creatio крокує в ногу зі світовими тенденціями та відкриває нові горизонти для роботи з AI, запити на застосування якого вже активно до нас надходять», — підсумовує Head of Practice Creatio Сергій Марусейченко
З Creatio AI створення рішень на основі штучного інтелекту стає доступним для кожного, адже вендор пропонує потужний набір сучасних можливостей, створених за допомогою простих та інтуїтивних інструментів без коду (No-Code):
- Система забезпечує прозоре керування, надаючи повну видимість для адміністрування та контролю використання AI у всій організації
- Допомагає командам з продажів працювати більш сфокусовано на досягненні стратегічних цілей завдяки автоматизації рутинних завдань
- Забезпечує якісну аналітику на інформаційній панелі продажів, генерацію шаблонів комунікації, скоринг лідів та багато іншого
Провідні компанії обирають нас для впровадження Creatio
Разом з Creatio ми успішно реалізували проєкти для Alta Retail, VIDI, Taryan Group, Alterra Group, JustSchool, Özen Finance, FloorBest та інших.
Хоча низка кейсів є конфіденційною за умовами NDA, ми завжди намагаємось знайти приклади, які допоможуть зрозуміти, як працює та чи інша система на практиці. Ось кілька конкретних успішних кейсів:
- Оптимізували та прискорили бізнес-процеси для забезпечення ефективної роботи школи англійської мови «JustSchool»
Впровадили механізм ефективного розподілу завдань між 50 операторами. Оптимізація скоротила час призначення завдань із 20-30 секунд до 1 секунди, що усунуло затримки операторів і підвищило ефективність продажів.
- Реалізували безболісний «переїзд» з системи російського походження на українську для онлайн-школи «Матема»
Повністю налаштували процеси обробки та супроводу заявок клієнтів на навчання. У повному обсязі перенесли дані на нове середовище, що дозволило клієнту перелаштуватись та ефективно працювати у новій CRM.
- Відкрили нові можливості, інтегрувавши систему взаємодії з клієнтами великому ритейлеру Грузії «LLC Alta Retail»
Створили консолідовану базу клієнтів із можливістю оновлення даних та гнучкого сегментування. Реалізували функціонал розсилок і SMS-оповіщень із відстеженням відгуків і активності клієнтів.
Візит до офісу Creatio в Києві
Здобутки – це добре. Тому натхненно продовжуємо будувати плани на майбутнє. Завітали до офісу Creatio в Києві, аби обговорити перспективи й найближчі плани, обмінятися досвідом і баченням роботи над масштабними спільними проєктами. Ретельно спланували подальшу плідну співпрацю із corporate-сегментом і продовжуємо будувати плани на наступний рік!
Підсумки цієї зустрічі стали ще одним важливим кроком до формування продуктивної та довгострокової співпраці. Ми впевнені, що ці плани дозволять нам розробити ще більше інноваційних рішень для наших клієнтів.
Усі наші досягнення — це результат невтомної праці та прагнення до досконалості в тому, що робимо!
Часті запитання
Що означає "третій рівень партнерства" з Creatio для клієнта?
Для вас це гарантія найвищої якості. Це означає, що CRMiUM не просто продає ліцензії, а має глибоку технічну експертизу, яку визнав сам вендор. Ми не лише виконали, а й значно перевищили суворі KPI розробника. Ви отримуєте доступ до найкращих фахівців, пріоритетну підтримку та впевненість, що ваш проєкт реалізують на рівні світових стандартів.
Чому Creatio ставлять в один ряд із SAP, Microsoft та Oracle?
Тому що це система класу "візіонер" на світовому ринку. Creatio — це потужна платформа для Enterprise-сегменту, яка не поступається гігантам за функціоналом, але часто виграє завдяки гнучкості (No-Code технології). Обираючи Creatio, ви обираєте рішення, яке визнане глобальними аналітиками і використовується провідними корпораціями.
Як штучний інтелект (AI) у Creatio допомагає продавати більше?
Creatio AI — це не просто модна фішка, а робочий інструмент. Він вміє робити скоринг лідів (підказує, хто з клієнтів готовий купити), генерувати шаблони листів для комунікації та автоматизувати рутину. Замість того щоб витрачати час на механічні дії, менеджери фокусуються на стратегічно важливих угодах.
Які відомі компанії вже обрали CRMiUM для впровадження Creatio?
Нам довіряють лідери ринку в різних нішах: девелопмент (Taryan Group, Alterra Group), автобізнес (VIDI), рітейл (Alta Retail), освіта (JustSchool) та фінанси (Özen Finance). Це підтверджує нашу здатність працювати зі складними процесами великого бізнесу.
Що таке "скоринг лідів" і навіщо він потрібен?
Це функція AI, яка оцінює кожного потенційного клієнта за низкою критеріїв і присвоює йому бал "готовності до покупки". Менеджер не дзвонить всім підряд, а починає з тих, хто має найвищий бал. Це значно підвищує конверсію і ефективність роботи відділу продажів.
Чи є в Creatio інструменти для управління сервісом та підтримкою?
Так, Creatio — це єдина платформа для маркетингу, продажів та сервісу. У кейсі «Матема» ми налаштували не тільки продажі, а й процеси супроводу заявок на навчання. Система дозволяє вести клієнта протягом усього життєвого циклу (LTV), забезпечуючи якісну підтримку.
