iUM

Кейс

Компанія:

Матема
Онлайн-школа математики для учнів 1-11 класів

З чого все починалося?

На стороні клієнта до впровадження використовувався Бітрікс24
Бажання перейти з російського софту
Які завдання/цілі стояли в ході впровадження:
- Повністю перенести всі процеси, які були налаштовані на стороні Бітрікс24 та отримати більш розширену аналітику завдяки інструментам Creatio
- Реалізувати інтеграцію з лендінгами для отримання нових заявок
- Підключити телефонію для можливості здійснювати вхідні та вихідні дзвінки
- Налаштувати канали спілкування з клієнтом через Viber

Що впровадили?

Creatio
Все налаштування системи проводилося за допомогою low-code технологій

Особливості застосування:
Клієнтові було важливо отримати інтеграцію з Viber. Так як бізнес невеликий, купувати розширений функціонал маркетплейс було недоцільно. Альтернатива, яку запропонували – налаштування інтеграції через Wepster. За вартістю рішення вийшло набагато дешевшим, при цьому покрило основні бізнес-завдання клієнта

Результат:

Повністю налаштовані процеси обробки та супроводу заявок клієнтів на навчання. Підключено телефонію Ringostat. Підключено сервіс для обміну повідомленнями через Viber. У повному обсязі перенесено історичні дані на нове середовище, що дозволило клієнту перелаштуватись та працювати в один день в новій CRM для компаній в сфері освіти.