Ваша конфіденційність є дуже важливою для нас. Ми хочемо, щоб ваша робота в Інтернеті по можливості була максимально приємною та корисною і ви абсолютно спокійно використовували найширший спектр інформації, інструментів і можливостей, які пропонує Інтернет.
Особиста інформація членів, зібрана під час реєстрації (або в будь-який інший час) переважно використовується для підготовки продуктів або послуг відповідно до ваших потреб. Ваша інформація не буде передана або продана третім сторонам. Проте ми можемо частково розкривати особисту інформацію в особливих випадках, описаних у «Згоді з розсилкою»
Які дані збираються на сайті
Під час добровільної реєстрації на отримання розсилки ви надсилаєте своє ім’я та e-mail через форму реєстрації.
З якою метою збираються ці дані
Ім’я використовується для звернення особисто до вас, а ваш e-mail — для надсилання вам листів розсилок, новин, корисних матеріалів, комерційних пропозицій.
Ваші ім’я та e-mail не передаються третім особам за жодних умов, крім випадків, пов’язаних із виконанням вимог законодавства.
Ви можете відмовитися від отримання листів розсилки та видалити з бази даних свої контактні дані в будь-який момент, клікнувши на посилання для відписки, що є в кожному листі.
Як ці дані використовуються
За допомогою цих даних збирається інформація про дії відвідувачів на сайті з метою поліпшення його змісту, поліпшення функціональних можливостей сайту і, як наслідок, створення якісного контенту і сервісів для відвідувачів.
Ви можете в будь-який момент змінити налаштування свого браузера так, щоб браузер блокував усі файли або сповіщав про надсилання цих файлів. Врахуйте при цьому, що деякі функції та сервіси не зможуть працювати належним чином.
Як ці дані захищаються
Для захисту вашої особистої інформації ми використовуємо різноманітні адміністративні, управлінські та технічні заходи безпеки. Наша Компанія дотримується різних міжнародних стандартів контролю, спрямованих на операції з особистою інформацією, які включають певні заходи контролю щодо захисту інформації, зібраної в Інтернеті.
Наших співробітників навчають розуміти і виконувати ці заходи контролю, вони ознайомлені з нашим Повідомленням про конфіденційність, нормами та інструкціями.
Однак, незважаючи на те що ми прагнемо убезпечити вашу особисту інформацію, ви теж повинні вживати заходів, щоб захистити її.
Ми наполегливо рекомендуємо вам вживати всіх можливих заходів обережності під час перебування в Інтернеті. Організовані нами послуги і вебсайти передбачають заходи щодо захисту від витоку, несанкціонованого використання і зміни інформації, яку ми контролюємо. Незважаючи на те що ми робимо все можливе, аби забезпечити цілісність і безпеку своєї мережі та систем, ми не можемо гарантувати, що наші заходи безпеки допоможуть запобігти незаконний доступ до цієї інформації хакерів сторонніх організацій.
У разі зміни цієї політики конфіденційності ви зможете прочитати про ці зміни на цій сторінці або в особливих випадках отримати повідомлення на свій e-mail.
Telegram-звіти: пульсометр вашого бізнесу!
Розповім вам історію про те, як ми 2 роки тому вирішили налаштувати багато звітів у Zoho CRM і що з цього вийшло. Діло було так.
Продажі у CRMiUM ставали системними, і виникла природна потреба контролювати їх за повною програмою.
Ми з Родіоном (перший співробітник CRMiUM, а нині операційний директор), як суперсистемні хлопці, сіли і вигадали 100-500 різноманітних звітів з продажу. Не просто вигадали, а налаштували їх у CRM!
Почувалися крутими. Але знаєте у чому біль? Деякі звіти, призначені для щоденного контролю, ми переглядали щосили раз на тиждень… Не тому, що вони марні чи не інформативні, а тому, що у нас просто не вистачало на це часу.
Задумалися про те, як зробити так, щоб ці звіти ми справді отримували щодня. Один із варіантів — дашборди та екран в офісі. Справді гарне рішення, але на той момент топ-менеджери щонайменше 50% часу проводили поза офісом на зустрічах.
Якщо гора не йде до Магомеда, то він направляється до гори. У той момент ми вже використовували Telegram як корпоративний месенджер і знали можливості роботів. Рішення вийшло настільки елегантним, наскільки й ефективним.
За допомогою бота та CRM-системи ми стали автоматично за розкладом надсилати міні-звіти до Telegram-групи відділу продажів.
Наприклад, щоранку о 9:00 бот надсилав звіт наступного змісту:
Рахунки з простроченими датами оплати:
———- Анна Петренко (всього: 2) ———-
Компанія: «Іванов та партнери»
Номер рахунку: INV-000861
Сума: 30 000 грн.
Планова дата: 20.01.2017
Компанія: «Юпітер»
Номер рахунку: INV-000869
Сума: 50 000 грн.
Планова дата: 27.01.2017
———- Яна Алексєєва (всього: 1) ———-
Компанія: «Трейд Інформ»
Номер рахунку: INV-00083
Сума: 70 000 грн.
Планова дата: 25.01.2017
Подібні звіти ми зробили для контролю угод із простроченими завданнями, кількості дзвінків, зустрічей та ще багатьох різних операційних показників.
Спочатку Telegram-звіти були експериментом, а за короткий час перетворилися на основний інструмент контролю роботи відділу продажу.
Головна їхня перевага — вони приходять самі! Вам достатньо перейти до потрібного чату в Telegram і швидко переглянути звіт. Тут же можна поставити запитання менеджерам і отримати відповіді.
А ще є побічний, але позитивний ефект! Звіти надходять до Telegram у загальний чат відділу продажу та їх завжди бачать усі менеджери. Якщо за звітом ти молодець, то з’являється почуття гордості, якщо невдаха — соромно!
У нашому випадку через 2-3 тижні використання звіту про прострочені завдання, такі практично зникли і досі проскакують лише зрідка.
Звіти стали каталізатором порядку у CRM-системі!
