«APOLLO NEXT»
Digitalizowana sieć siłowni i przestrzeni sportowej
iUM
STUDIUM
FIRMA:
OD CZEGO WSZYSTKO SIĘ ZACZĘŁO?
- Używanie arkuszy Excel i zarządzanie procesami biznesowymi ręcznie generowało szereg trudności i ograniczeń
- Brak zsystematyzowanego rejestrowania danych zwiększał ryzyko wycieku poufnych informacji
- Wprowadzanie i analiza danych wymagały znacznych wysiłków, zajmowały dużo czasu i prowadziły do błędów
- Brak specjalistycznych narzędzi komplikowały procesy tworzenia raportów i analizy danych
- Monitorowanie obciążenia pracy trenerów i określanie dostępności sal było realizowane przez menedżera w trybie ręcznym
- System odwiedzin klubów sportowych, system płatności, telefonia i inne narzędzia działały autonomicznie, co wpływało na jakość obsługi klientów
- Brak możliwości przeprowadzania zautomatyzowanych masowych wysyłek i powiadomień ograniczał efektywność interakcji z klientami
CO ZOSTAŁO WDROŻONE?
Zoho CRM + Zoho Campaigns
WYNIK:
- Wdrożono przechowywanie i optymalizację bazy danych w Zoho CRM dla łatwego dostępu do danych klientów
- Wdrożono automatyzację wysyłek i przypomnień, co przyczyniło się do poprawy komunikacji i zwiększenia poziomu satysfakcji klientów
- Zautomatyzowano proces płatności i zintegrowano go z systemami płatności w celu uproszczenia transakcji finansowych, zmniejszenia ryzyka błędów i zapewnienia dokładności księgowości
- Skonfigurowano automatyczne generowanie faktur i linków do płatności, które są wysyłane klientom
- Dopasowano zaawansowaną analitykę, umożliwiając skuteczne podejmowanie uzasadnionych decyzji zarządczych
- Zapewniono integrację z dostawcą wysyłek SMS i Zoho Campaign dla skutecznej komunikacji z klientami
- Skonfigurowano strukturalne raporty w celu poprawy efektywności strategicznego planowania i doskonalenia procesów biznesowych
Chcesz tak samo?
Zostaw swoje kontakty aby uzyskać konsultację oraz otrzymaj checklistę "TOP 10 błędów na etapie wdrożenia CRM"
INNE PRZYPADKI
Barbatextile
Osiągneliśmy ogromną oszczędność czasu poprzez automatyzację rutynowych procesów w firmie tekstylnej
Big Money
Zautomatyzowaliśmy sprzedaż wydarzeń i kursów w projekcie edukacyjnym dla przedsiębiorców
Coffee Group
Wprowadziliśmy firmę audytorsko-doradczą na nowy poziom automatyzacji procesów i analityki
ELAN
Pomogliśmy firmie produkującej produkty kosmetyczne bezproblemowo migrować dane do nowego systemu CRM
Ensuria
Zoptymalizowaliśmy pracę z zamówieniami i obsługą klienta w firmie ubezpieczeniowej
GoIT
W ciągu zaledwie 3 miesięcy zautomatyzowaliśmy procesy w firmie edukacyjnej zapewniając jej szybki wzrost
Innovecs
Zatomatyzowaliśmy sprzedaż dla firmy informatycznej z rankingu „The Global Outsourcing 100”
Kons na Bis
Pomogliśmy międzynarodowemu klubowi biznesowemu przejść na nowy system CRM bezboleśnie
Kreston Ukraine
Wprowadziliśmy firmę audytorsko-doradczą na nowy poziom automatyzacji procesów i analityki
LLC Alta Retail
Otworzyliśmy nowe możliwości, integrując system interakcji z klientem dla dużego detalisty w Gruzji