«APOLLO NEXT»
Диджитализованная сеть спортзалов и спортивного пространства
Основано одним из крупнейших ритейлеров Украины - Fozzy Group (владельцами «Сильпо», «Fozzy», «Фора»)
iUM
Кейс
Компания:
С чего все начиналось?
- Использование таблиц Excel и управление бизнес-процессами в ручном режиме вызывало ряд трудностей и ограничений
- Отсутствие систематизированного учета данных повышало вероятность утечки конфиденциальной информации
- Ввод и анализ данных требовали значительных усилий, занимали много времени и часто приводили к ошибкам
- Отсутствие специализированных инструментов усложняло процессы создания отчетов и анализа данных
- Мониторинг рабочей нагрузки тренеров и определение доступности залов осуществлялись менеджером в ручном режиме
- Система посещения спортивных клубов, платежная система, телефония и другие инструменты функционировали автономно, что влияло на качество обслуживания клиентов
- Отсутствие возможности осуществлять автоматизированные массовые рассылки и уведомления ограничивало эффективность взаимодействия с клиентами
Что внедрили?
Zoho CRM + Zoho Campaigns
Результат:
- Реализовали хранение и оптимизацию базы данных в Zoho CRM для удобного доступа к данным о клиентах
- Внедрили автоматизацию рассылок и напоминаний, что способствовало улучшению коммуникации и повышению уровня удовлетворенности клиентов
- Осуществлена автоматизация процесса оплаты и интеграция с платежными системами для упрощения денежных транзакций, снижения вероятности ошибок и обеспечения точности финансового учета
- Настроено автоматическое генерирование счетов и ссылок для оплаты, которые отправляются клиентам
- Настроена расширенная аналитика, позволяющая эффективно принимать обоснованные управленческие решения
- Обеспечили интеграцию с провайдером SMS-рассылок и Zoho Campaign для ведения эффективной коммуникации с клиентами
- Настроены структурированные отчеты с целью улучшения эффективности стратегического планирования и совершенствования бизнес-процессов
Хотите так же?!
Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и чек-лист «ТОП-10 ошибок на этапе внедрения CRM»
ДРУГИЕ КЕЙСЫ
Barbatextile
Добились колоссальной экономии времени путем автоматизации рутинных процессов в компании по продаже текстиля
Big Money
Автоматизировали продажи ивентов и курсов в крупнейшем образоватлельном проекте для предпринимателей
Coffee Group
Помогли компании, которая поставляет кофе и смежные товары в офисы, выстроить великолепный сервис!
GoIT
Всего за 3 месяца автоматизировали процессы в образовательной компании и обеспечили быстрый рост
Innovecs
Автоматизировали продажи для IT-компании из рейтинга «The Global Outsourcing 100»
Kreston Ukraine
Вывели аудиторско-консалтинговую компанию на новый уровень автоматизации процессов и аналитики
LLC Alta Retail
Открыли новые возможности интегрировав систему взаимодействия с клиентами крупному ритейлеру Грузии
Natural Links
Создали единое информационное пространство с клиентами для компании, помогающей в SEO-оптимизации
