Внедрение Creatio
Low-code платформа, которая помогает приводить в порядок процессы компаниям любого масштаба
Creatio CRM
Единая платформа для автоматизации рабочих процессов на основании no-code технологий. Система предлагает огромное количество готовых модулей для разных отраслей, при этом позволяя внедрять необходимую кастомизацию практически без ограничений.
Возможности для бизнеса
Marketing Creatio
Автоматизация маркетинговых кампаний на всех этапах взаимодействия с клиентом. Marketing Creatio позволяет управлять лидами и увеличивать их эффективность
Sales Creatio
Профессиональное управление продажами: от лида до повторных заказов. Sales Creatio собирает все типы продаж в одной среде и предоставляет проверенные технологии для оптимизации процессов и улучшения клиентского опыта
Service Creatio
Оптимизация внутреннего и внешнего сервиса в разных каналах коммуникаций. С помощью Service Creatio увеличивается качество IT-сервисов, ускоряются сервисные процессы и обеспечивается беспрерывное взаимодействие
Studio Creatio
Создание приложений в один клик и организация управления всей системой. На базе low-code платформы Studio Creatio возможно автоматизировать уникальные процессы любой сложности
Portal Creatio
Организация внешних и внутренних коммуникаций компании на всех уровнях. Portal Creatio позволяет создавать единую информационную систему с клиентами и партнерами
Кому подходит эта система
Системным компаниям
которые хотят автоматизировать не отдельные задачи, а бизнес-процессы целиком
Тем, кто не хочет идти на компромиссы
и в ходе внедрения столкнуться с ограничениями платформы
Среднему и крупному бизнесу
который планирует серьезно нагружать систему: большое количество пользователей, данных, транзакций
Тем, кому нужна автоматизация
чтобы проводить все процессы взаимодействия с клиентами в единой системе: маркетинговую активность, продажи и сервисное обслуживание
Бизнесам со сложными процессами
которые требуют четкой регламентации и автоматизации
Развивающимся компаниям
которые хотят быстро вносить изменения в свои бизнес-процессы за счет использования Low-code платформы
Достижения и награды
Клиентов
TrustRadius Top Rated 2022
G2 Leader Fall 2022
Evernest Best CRM Software 2022
KMWorld Trend Setting Products 2022
Market Leader 2022
Top 10 in Three Low-Code Development 2022
Company of the Year by Stevie® Awards 2022
CRMiUM — официальный партнер Creatio
решения для бизнеса от CRMiUM
Подбор платформы
Помогаем подобрать CRM / ERP/ HRM платформу тем, кто не ориентируется в рынке IT-решений и боится допустить ошибку
Что входит:
- Проводим интервью, собираем боли и задачи
- Уточняем особенности ваших бизнес-процессов
- Анализируем собранную информацию
- Выдаем обоснованные рекомендации к использованию Creatio или другой CRM / ERP/ HRM платформы, если она является более подходящей
- Демонстрируем живую работу систем, которые вас заинтересовали
Аудит Creatio
Находим точки роста для улучшения бизнес-процессов тех, кто уже использует CRM
Что входит:
- Проводим аудит ваших бизнес-процессов
- Анализируем качество настройки вашей CRM
- Рекомендуем доработки вашей CRM, которые позволят повысить эффективность
- Даем рекомендации по бизнес-процессам, платформе, решению актуальных проблем
- Выходим за рамки CRM-системы, даем рекомендации в целом по автоматизации вашего бизнеса
Подготовка процессов к автоматизации
Для компаний, у которых "бардак" в процессах и есть риск получить автоматизированный хаос
Что входит:
- Анализируем текущие процессы
- Выявляем неоптимальность процессов: дублирование, "узкие горлышки", медленные этапы, лишние документы и отчеты
- Составляем рекомендации к оптимизации процессов
- Описываем процессы для последующей автоматизаци
- Генерируем набор KPI для контроля каждого процесса
- Моделируем отчеты и дашборды для анализа процессов
Внедрение Creatio "под ключ"
Для тех, кто хочет делегировать внедрение профессионалам и получить работающую CRM-систему
Что входит:
- Разбиваем настройку системы на спринты (1-2 недели)
- Настраиваем Creatio и интеграции с другими системами
- Каждый спринт демонстрируем промежуточный результат, вносим корректировки на основании обратной связи
- Проводим обучение пользователей и записываем видео-инструкции по работе с Creatio
- Загружаем первичные данные для работы в системе
- Сопровождаем запуск - работаем с возражениями сотрудников, вносим корректировки, консультируем
Сопровождение и развитие Creatio
Для компаний, которые хотят постоянно улучшать свои процессы
Что входит:
- Закрепляем за вашей CRM профессиональную команду интеграторов, которая специализируется на внедрении Creatio
- Быстро реагируем на любой запрос, а также сами вносим предложения по улучшению вашей CRM-системы
- Постоянно дорабатываем и оптимизируем CRM, чтобы ваш бизнес получал от системы максимум пользы
- Следим за новинками Creatio и внедряем их при необходимости
- Проводим дополнительные обучения и обновляем инструкции
- Периодически проводим полный аудит системы, убираем старые невостребованные процессы и рекомендуем внедрение новых функций
Администрирование Creatio на "аутсорсе"
Помощь тем компаниям, котрые уже внедрили Creatio и хотят, чтобы в системе был идеальный порядок и достоверная аналитика
Что входит:
- Подбираем администратора CRM для вашей компании
- Обучаем администратора всем тонкостям настройки Creatio
- Администратор:
- контролирует качество ведения сотрудниками CRM-системы
- готовит отчеты из CRM, строит дашборды, извлекает любую информацию из CRM по запросу
- добавляет и выключает пользователей, раздает права доступа
- консультирует сотрудников по работе в CRM, обучает новых
- делает много другой пользы для CRM-системы - Администратор имеет доступ ко всем обучающим программам CRMiUM и к профессиональному ментору, который специализируется на Creatio, за счет этого постоянно развивается и обладает актуальными знаниями
Основныe
этапы работ
по внедрению
Creatio
Аудит бизнеса
Анализируем бизнес-процессы компании, даем рекомендации по настройке CRM и автоматизации бизнеса в целом
Настройка
Настраиваем поэтапно CRM систему, интерфейс и при необходимости дополнительные приложения
Интеграция
Внедряем CRM, интегрируя ее с другими системами, и загружаем необходимые для работы данные
Обучение
Обучаем пользователей работе в CRM, записываем готовые видео и проводим консультации
Сопровождение
Полностью сопровождаем вас на всех этапах внедрения, с последующей техподдержкой и оптимизацией процессов
Наши кейсы
внедрения Creatio
LLC Alta Retail
Открыли новые возможности интегрировав систему взаимодействия с клиентами крупному ритейлеру Грузии
Матема
Реализовали безболезненный «переезд» из системы российского происхождения на украинскую для онлайн-школы
Big Money
Автоматизировали продажи ивентов и курсов в крупнейшем образоватлельном проекте для предпринимателей
Coffee Group
Помогли компании, которая поставляет кофе и смежные товары в офисы, выстроить великолепный сервис!
Наши клиенты
довольны
-- / --
CRMiUM - это монстры автоматизации бизнеса!
Лучшие из всех кого я знаю. У них два главных преимущества: умение быстро выдавать результат и лучшая CRM-платформа Zoho. Уже неоднократно рекомендовал ребят другим предпринимателям и получал только благодарность в ответ. А еще они делают супер-дашборды по которым ситуацию в отделе продаж я контролирую на лету!
Андрей Пивоваров
Co-Founder "Соль", "GoIT", "GoITeens"
Ребята молодцы! Работать с ними одно удовольствие!
Четко, внимательно, приятно. Я уже не говорю о качестве того решения, которым они обеспечивают. Долго изучала существующие предложения на рынке, прежде чем отдать кому-то свое предпочтение. Выбрала их и не жалею. Спасибо за работу! Рекомендую всем!
Ольга Ярхо
Основатель ивент-агенства "Mmedia"
Рекомендую отличную команду интеграторов
За качественное взаимодействие и очень быструю коммуникацию всегда. С ребятами внедрили и настроили Zoho Аnalytics и Zoho People на несколько стран с учетом всех особенностей. Больше всего во взаимодействии нравится что не дают сделать ошибку в требованиях и всегда подсказывают где и почему что-то не будет работать, и как надо сделать чтобы работало). Спасибо!
Егор Килимнюк
People Operations Specialist в "the Guide"
Спасибо компании CRMiUM за помощь
Хоть Innovecs не простой клиент, с огромным количеством взаимосвязанных и постоянно меняющихся процессов, команда CRMium всегда готовы выслушать самые смелые идеи, подсказать техническое решение и довести до реализации. Наши совместные brainstorms приносят огромное удовольствие!
Наталья Зуб
Head of Manufacturing, Supply Chain & Logistics в Innovecs
Один из самых позитивных опытов взаимодействия с украинской компанией
Работал с CRMiUM по небольшому, но очень специфическому проекту, с которым не могли разобраться самостоятельно и другими компаниями.
Кроме глубокой профессиональной экспертизы могу отметить чёткий и отзывчивый клиент сервис. Если ещё будут появляться вопросы по Zoho, то точно не буду тратить время, чтобы искать кого-то другого — буду сразу обращаться к CRMiUM.
Александр Здрок
Руководитель ІТ Академии в "Fozzy Group"
Профессионализм, максимальная поддержка и человеческий подход!
Ребята детально выслушали все замечания и пожелания, предложили решения согласно бюджету и реализовали настройку СРМ в кратчайшие сроки, даже быстрее, чем мы ожидали. Хочу отметить профессионализм и гибкость подхода. Ваши пожелания, как простого клиента, выслушают, поймут и реализуют!
Игорь Сандик
Coach в Сила продаж
Нужна помощь с выбором решения?
Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и помощь нашего эксперта
Что такое Creatio CRM?
Creatio – CRM-система, разработанная компанией Terrasoft. Технологии Creatio помогают автоматизировать и ускорять полный цикл продаж: от первой маркетинговой активности, генерации лида и до повторных заказов с возможностью вести сервисное обслуживание клиентов. В основе Creatio лежит мощная low-code/no-code платформа, которая предоставляет пользовательские инструменты для построения, автоматизации и оптимизации процессов полного цикла продаж. Является лидером в рейтинге лучших решений для управления продажами, согласно магического квадранта Gartner.
Для каких целей лучше подходит Creatio CRM?
Система объединяет три модуля: комплекс инструментов для автоматизации маркетинга, раздел для управления продажами (включая короткие заказы и крупные корпоративные сделки, единый сервисный и контакт-центр). Интеграция Creatio позволяет повысить лояльность клиентской аудитории за счет быстрого, качественного обслуживания, выстраивать персональные коммуникации с заказчиками в едином окне.
Чем Creatio отличается от конкурентов?
Ключевые преимущества:
- пакетные решения на всем цикле Customer Journey, от этапа знакомства с брендом до заключения сделки, выполнения заказа и сервисного обслуживания;
- возможность настройки бизнес-процессов любой сложности и разветвленности посредством использования встроенных инструментов;
- построение многоэтапных воронок продаж;
- детальная аналитика и планирование;
- возможность развертывания CRM-системы в облаке, на клиентских серверах.
Внедрение Creatio CRM автоматизирует все основные бизнес-процессы, а также улучшит работу отделов маркетинга, продаж и сервиса. Это универсальная Low-code платформа, которая позволяет создавать уникальные IT-решения, максимально оптимизированные под конкретные задачи и виды бизнеса.
Creatio CRM – это оптимальный вариант для крупных и средних компаний. Она является модульной, что позволяет внедрять исключительно те функции и возможности, которые действительно нужны вашему бизнесу. Система входит в топ-10 лучших CRM мира. Она регулярно получает престижные награды и премии на различных конкурсах, а также имеет тысячи положительных отзывов от аналитических и профессиональных агентств.
Преимущества Creatio CRM
К достоинствам данной системы относятся:
- Доступная цена. Абонентская плата за использование значительно ниже, чем у других аналогов.
- Принцип работы на основе Low-code и No-code. Благодаря этому внедрить Creatio CRM значительно проще, чем другие системы. В будущем функции можно расширять без привлечения дорогостоящих специалистов.
- Современная архитектура. Она поддерживает вертикальное и горизонтальное масштабирование, построена на принципах микросервисов.
- Возможность интеграции с имеющимся сайтом, интернет-магазином, телефонией, различными платежными системами, «Инстаграмом», «Вайбером», «Телеграмом», WhatsApp и пр.
- Наличие открытого API для возможности интеграции с различными системами.
Это полностью открытая платформа, которая может быть кастомизирована под нужды предприятия.
Также к плюсам Creatio CRM можно отнести наличие встроенных передовых аналитических инструментов, возможность полной автоматизации продаж с контролем эффективности на каждом этапе, единую базу клиентов и мультиканальный маркетинг.
Почему стоит обратиться к нам
Если вас заинтересовала интеграция установка Creatio в Украине или любой другой стране, то вам стоит обратиться в компанию CRMiUM. Мы занимаемся внедрением данного программного обеспечения, его тонкой настройкой под особенности вашего бизнеса, обучением персонала и последующей техподдержкой.
Работы проводятся в несколько этапов с детальной отчетностью и демонстрацией достигнутых результатов. В обязательном порядке учитываются нюансы компании, действующие в ней бизнес-процессы, особенности и пр., что позволяет настроить систему максимально эффективно. Мы имеем богатый опыт в качестве интеграторов, у нас работают настоящие профессионалы, которые отлично разбираются во всех тонкостях работы бизнеса и CRM.