«PlastWind-Service»
Всеукраинский профессиональный оконный сервис
За 17 лет мастера компании создали комфорт для более чем 15 000 клиентов
iUM
Кейс
Компания:
С чего все начиналось?
- На стороне компании использовалась amoCRM, которая не покрывала всех потребностей клиента
- В бизнес-процессах существовал ряд циклических этапов, которые невозможно было удобно реализовать в amoCRM
- Постановка задач мастерам осуществлялась в ручном режиме. Менеджер передавал данные о заказе через чат в Telegram
- amoCRM не предоставляла полную аналитическую картину, поэтому отсутствовала возможность оценки эффективности бизнес-процессов в разрезе разных метрик: тип услуги, движение сделок по воронке и другое
- Необходимо было организовать качественный контроль и ведения отчетности касательно работы мастеров
Что внедрили?
Zoho CRM + Zoho Social + Zoho Creator + Zoho Flow
Результат:
- Оптимизировали процесс ведения сделки с помощью Blueprint
- Автоматизировали процесс распределения заказов
- Настроили автоматическое попадание лидов с сайта и лендинга через Zoho Flow
- Добавили возможность настраивать и получать автоматические отчеты
- Автоматизировали импортирование лидов с Instagram и Facebook через Zoho Social
- Добавили возможность отслеживать метрики KPI сотрудников
- Автоматизировали определение дубликатов в базе данных
- Настроили кастомный модуль "Оценка качества" и автоматическое создание задачи для сбора обратной связи, при успешном завершении заказа
Хотите так же?!
Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и чек-лист «ТОП-10 ошибок на этапе внедрения CRM»
Другие кейсы
Big Money
Автоматизировали продажи ивентов и курсов в крупнейшем образоватлельном проекте для предпринимателей
Barbatextile
Добились колоссальной экономии времени путем автоматизации рутинных процессов в компании по продаже текстиля
Coffee Group
Помогли компании, которая поставляет кофе и смежные товары в офисы, выстроить великолепный сервис!
Innovecs
Автоматизировали продажи для IT-компании из рейтинга «The Global Outsourcing 100»
GoIT
Всего за 3 месяца автоматизировали процессы в образовательной компании и обеспечили быстрый рост
LLC Alta Retail
Открыли новые возможности интегрировав систему взаимодействия с клиентами крупному ритейлеру Грузии
Kreston Ukraine
Вывели аудиторско-консалтинговую компанию на новый уровень автоматизации процессов и аналитики
Razove
Создали контролируемые процессы для дистрибьютора медицинских изделий одноразового использования
Sculptor Lash
Настроили продажи для магазина профессиональных бьюти товаров и школы бьюти-мастеров