iUM

Кейс

Компания:

«Sculptor Lash»
Магазин профессиональных бьюти товаров; школа обучение бьюти-мастеров
Представительства в 3 странах, 10+ лет на рынке, 7000+ выпускников по всему миру

С чего все начиналось?

Использовался некорректно настроенный Битрикс24, интеграции отсутствовали
Сотрудникам приходилось дублировать одни и те же действия в разных системах, так как работа происходила параллельно в Google Таблицах, 1С, Битрикс24, “Мой склад”
Менеджеры были загружены механической рутинной работой
Были сложности с формированием отчетов
Отсутствовала возможность использования Битрикс24 как инструмента CRM-маркетинга

Что внедрили?

Битрикс24
Интеграция 2х учетных систем (1С и “Мой склад”) в Битрикс24

Результат:

Подключили в Битрикс24 все учетные системы, сайт, лендинги, соц. сети, лид-формы
Осуществили возможность работы менеджера по продажам в единой системе - Битрикс24
Произвели сквозную интеграцию четырех интернет магазинов
Интегрировали две телефонии - Zadarma и Stream Telecom
Создали 15-ти воронок для работы отдела продаж по разным направлениям
Отдел маркетинга получил клиентскую базу, работа с которой происходит согласно сегментам, выполняются рассылки, строятся маркетинговые воронки
Появился инструмент для формирования отчетности и анализа работы отдела продаж