iUM

Кейс

Компания:

«Razove»
Дистрибуция медицинских изделий одноразового использования

С чего все начиналось?

Использовались Excel таблицы у региональных менеджеров, у бэк-офиса - 1C
Была необходимость в создании единого пространства для работы региональных менеджеров
Отсутствовала единая клиентская база
Работу региональных менеджеров невозможно было контролировать, каждый менеджер работал в своей табличке, руководитель отдела продаж не мог собрать все данные воедино
Не было единого канала коммуникации
Регулярно возникали сложности с формированием коммерческих предложений

Что внедрили?

Битрикс24
Реализовали интеграцию с 1С и тремя сайтами

Результат:

Произвели интеграцию с 1С
Собрали и сегментировали всю клиентскую базу из 1С и таблиц
Для региональных менеджеров настроена воронка продаж, в рамках которой ведется работа с клиентами
CRM интегрировали с электронной почтой
Настроили модуль генерации коммерческого предложения для региональных менеджеров, что позволило создавать его в один клик
Синхронизировали справочник номенклатуры, благодаря чему менеджеры всегда владеют информацией о планируемых поступлениях и остатках товара
Создали возможность анализировать работу менеджеров