iUM

Кейс

Компания:
«Kreston Ukraine»
Консалтинг и аудит
Kreston Ukraine представляет в Украине международную сеть Kreston International - одну из самых больших мировых организаций в сфере аудиторских и консалтинговых услуг с 23 000+ сотрудников в 110 странах мира
С чего все начиналось?
  • Возникла потребность во внедрении системы управления продажами и проектами, так как работа велась в электронных таблицах и документах. Для почты и календаря в компании использовали 3 разных корпоративных аккаунта Google
  • Процесс продаж требовал унификации, нуждался в настройке удобного контроля и внедрении инструментов эффективного анализа воронки продаж
  • Отсутствовала аналитика по каналам продаж и история участия контактов в маркетинговых воздействиях
  • Была поставлена задача автоматизировать импорт новых заявок с сайта и электронной почты; настроить процесс обработки лидов и процесс продажи; реализовать автоматическую фиксацию канала поступления каждого лида и сделки для полной маркетинговой аналитики
Что внедрили?
Zoho: CRM + Workplace (Mail, Connect, Projects) + Creator + Analytics + Campaigns
Результат:
  • Автоматизировали распределение новых заявок по специализации менеджеров
  • Осуществили интеграцию с телефонией, которая позволила по клику, автоматически распределять входящие на ответственных лиц, логировать все звонки с возможностью их прослушать
  • Реализовали автоматическое фиксирование результатов обязательного тестирования в карточку клиента с уведомлением менеджера
  • Стала доступной актуальная аналитика по эффективности рекламных каналов на базе UTM меток
  • В случае рассрочки, реализовали создание ожидаемого графика платежей с автоматическими напоминаниями клиенту и менеджеру о приближении дедлайна

Хотите так же?!

Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и чек-лист «ТОП-10 ошибок на этапе внедрения CRM»

    Другие кейсы

    Innovecs

    Автоматизировали продажи для IT-компании из рейтинга «The Global Outsourcing 100»

    Big Money

    Автоматизировали продажи ивентов и курсов в крупнейшем образоватлельном проекте для предпринимателей

    Небесна Криниця

    Автоматизировали все процессы привлечения и обслуживания клиентов в компании по доставке воды с 1000+ заказов в день

    Заказать звонок

      Мы с вами свяжемся

        Предпочтительный способ связи: