«Coffee Group»
Одна из лидирующих компаний, по обеспечению офисов кофе, кофе-машинами и сопутствующими товарами
iUM
Кейс
Компания:
С чего все начиналось?
- Менеджеры принимали заказы в Google-таблицах, каждый вел свою отдельную базу клиентов, без единого формата и процесса
- Очень много повторных продаж просто не случалось. Про клиента элементарно забывали, а напомнить Google-таблицы не могли...
- Менеджеры по продажам тратили больше половины времени на ведение учета продаж и общение с бухгалтерией и сервисом. На общение с клиентами времени катастрофически не хватало
- Управление продажами осуществлялось на чистой интуиции собственника, без достоверных цифр
- Собственником компании была поставлена задача - превратить текущий хаос в конвейер, который можно будет масштабировать!
Что внедрили?
Zoho CRM + Zoho Analytics + Zoho Social
Реализовали сложную интеграцию Zoho CRM с 1С
Реализовали сложную интеграцию Zoho CRM с 1С
Результат:
- Полностью диджитализировали процесс продаж на базе Zoho CRM
- Настроили процесс автоматических повторных продаж, менеджеры теперь никогда не забывают принять повторный заказ
- Автоматизировали внутренние процессы и настроили интеграцию с 1С таким образом, что менеджерам теперь не нужно заниматься передачей информации, достаточно просто фиксировать ее в CRM
- Настроили комплекс дашбордов и отчетов, на базе которых теперь происходит ежедневное управление процессом продаж
Хотите так же?!
Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и чек-лист «ТОП-10 ошибок на этапе внедрения CRM»
