«Innovecs»
Разработка программного обеспечения
Входят в ТОП 100 глобальных аутсорсинговых компаний
850+ профессионалов, 9 офисов по всему миру
iUM
Кейс

Компания:
С чего все начиналось?
- Несмотря на уже существующий большой и международный отдел продаж, работа велась в Google таблицах
- Каждый менеджер работал по своему алгоритму, не было стандартизированного процесса
- Пресейл менеджеры не имели четкого автоматизированного процесса квалификации лида. По этой причине менеджерам по продажам часто приходили нецелевые клиенты
- В процессе продаж IT-услуг очень много коммуникации с HR-департаментом компании. Все коммуникации проходили в почте и были неструктурированны
- Документы связанные со сделкой были "разбросаны" по Google-аккаунтам и почте
- Аналитика по продажам собиралась исключительно в ручном режиме и была сильно запаздывающей
Что внедрили?
Zoho CRM + Zoho Analytics + Zoho Sign
Результат:
- Собрали все процессы в единой CRM-системе: от поиска холодных лидов до сопровождения проекта и выставления регулярных инвойсов
- Стандартизировали процессы продаж, сделали обязательными заполнение определенного набора данных на каждом этапе продажи, что гарантировало качественную аналитику
- Реализовали комплексную интеграцию с системой автоматизации рекрутинга и системой управления персоналом, что позволило структурировать обмен информацией с HR-департаментом и минимизировать Email-переписку
- Автоматизировали сбор всех документов по проекту в карточке сделки, создали единое хранилище всех актуальных документов в CRM
- Настроили дашборды и отчеты, которые теперь используются во время проведения планерок по продажам

Хотите так же?!
Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и чек-лист «ТОП-10 ошибок на этапе внедрения CRM»
Другие кейсы

GoIT
Всего за 3 месяца автоматизировали процессы в образовательной компании и обеспечили быстрый рост