КОМПЛЕКСНО ВНЕДРЯЕМ
CRM-СИСТЕМЫ

Учитываем особенности и задачи вашего бизнеса, чтобы подобрать оптимальное CRM-решение для развития вашей компании
iUM

РЕШЕНИЯ,
КОТОРЫЕ МЫ ВНЕДРЯЕМ

Мощная IT-платформа для малого и среднего бизнеса. 60+ модулей автоматизируют бизнес «под ключ»!

bpm-платформа для автоматизации продаж, сервиса и маркетинга в среднем и крупном бизнесе

Простая CRM с одним из лучших интерфейсов. Идеальна для малого/среднего бизнеса в сфере услуг

Модульная ERP-система с гибкими возможностями для автоматизации всех бизнес-процессов компании

Универсальная CRM, покрывающая помимо процессов продаж, складской и финансовый учет

Доступная система со всеми необходимыми инструментами, для управления продажами в e-commerce

Нужна помощь с выбором решения?

Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и помощь нашего эксперта

    CRM-системы представляют собой специализированные программные комплексы, при помощи которых улучшается продуктивность работы предприятия, выстраиваются эффективные каналы коммуникации с клиентами, автоматизируется система продаж. Это мощный и полезный инструмент, используя который, можно повысить уровень рентабельности компании, обойти конкурентов, улучшить позиции своего бренда. 

    Интеграция CRM: достоинства и возможности

    Внедрение CRM имеет следующие положительные моменты:

    1. Создание единой базы клиентов и контрагентов. В ней будут собраны все необходимые данные для их идентификации, а также представлена история сделок в удобной форме.
    2. Контроль над работой отдела продаж. Внедрение CRM-системы позволяет понять, кто отвечает за конкретные задачи и этапы сделки.
    3. Анализ продвижения и выполнения заказов. Можно определить, на каком этапе возникают трудности, сделать соответствующие выводы.

    Также CRM позволяет с высокой точностью прогнозировать полученную прибыль, планировать пути развития компании. Правильно используя систему, вы сможете управлять взаимоотношениями со своими контрагентами и покупателями, автоматизировать работу отдела продаж и интегрировать все необходимые данные из бухгалтерских программ, чтобы облегчить учет. 

    Как происходит интеграция CRM

    В большинстве случаев внедрение CRM на предприятии проводит штатный сотрудник (системный администратор, работник отдела продаж и пр.). Но это не самое лучшее решение. Люди, не занимавшиеся подобным делом, не имеющие опыта и соответствующих знаний, не смогут полноценно внедрить систему и настроить ее так, чтобы она работала на 100%. Именно поэтому такую работу следует поручить профессионалам.

    Если вас интересует интеграция CRM и вы хотите, чтобы процесс прошел максимально быстро и безболезненно, то рекомендуем обратиться в нашу компанию. Мы – настоящие профессионалы, знаем, что CRM – это не просто программа или модное веяние, а полезный инструмент, который станет помощником для вашего бизнеса и позволит открыть новые горизонты.

    Мы работаем следующим образом:

    1. Изучаем схемы работы и специфику бизнеса, на основании чего подбираем наиболее подходящую CRM.
    2. Выявляем потребности бизнеса, анализируем процессы, которые происходят в компании при работе с клиентами.
    3. Подбираем профессиональную команду, которая разбирается в вашей сфере деятельности, поскольку именно она сможет выполнить интеграцию максимально качественно.
    4. Разрабатываем общую концепцию, составляем техническое задание на внедрение.
    5. Регулярно проводим демонстрационные показы системы, чтобы получить обратную связь и добиться максимальной эффективности.
    6. Обучаем ваших сотрудников работе в CRM, создаем для них видеоуроки и инструкции.
    7. Производим комплексное внедрение системы. Дополнительно проходит интеграция CRM с сайтом, бухгалтерией, складом и другими отделами.

    В результате вы получаете полностью отстроенную систему, которая идеально работает с учетом всех особенностей вашего бизнеса. Чтобы заказать услугу, достаточно позвонить нам или оставить заявку на сайте. Цены на внедрение зависят от объема проделанной работы, рассчитываются индивидуально. Наш головной офис находится в Киеве, но мы работаем в любых городах Украины, странах СНГ, Западной и Центральной Европы, Канаде и США.

    Что такое CRM-системы?

    Аббревиатура CRM переводится с английского, как управление взаимоотношениями с клиентами. По сути, это программа для управления бизнес-деятельностью, инструмент автоматизации продаж, упрощающий ведение клиентской базы, формирование отчетов, оценку показателей коммерческой деятельности. CRM-системы минимизируют ошибки в бизнес-процессах, связанные с человеческим фактором. Внедрение софта позволяет нарастить продажи, увеличить прибыль предприятия.

    Для каких целей используются CRM-Системы?

    Внедрение CRM-систем позволяет:

    • создать единую клиентскую базу;
    • фиксировать сведения о всех видах взаимодействий с клиентами (сделки, звонки, транзакции);
    • производить контроль сотрудников на рабочих местах;
    • вести отчетность значимых показателей эффективности на основе единой базы данных.

    Конечная цель интеграции CRM – автоматизация документооборота, бизнес-процессов, рост продаж.

    Какие виды CRM-систем существуют?

    В основе классификации CRM- систем – уровень обработки информации и решаемых задач. Существуют такие типы:

    • операционные, предназначенные для сотрудников front office. Функционал – автоматизация маркетинга, продаж, клиентских сервисов;
    • аналитические, предназначенные для мониторинга клиентской базы, отслеживания закономерностей продаж;
    • коллаборационные. Они включают каналы коммуникаций для анализа обратной связи с клиентами (call-центр, веб-сайт, электронная почта);
    • CRM смешанного типа, представляющие комбинацию перечисленных выше.

    Заказать звонок

      Заказать звонок

      Политика конфиденциальности

      Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.
      Личная информация Членов, собранная при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в «Согласии с рассылкой»
      Какие данные собираются на сайте
      При добровольной регистрации на получение рассылки вы отправляете свое Имя и E-mail через форму регистрации.
      С какой целью собираются эти данные
      Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений.
      Ваши имя и e-mail не передаются третьим лицам, ни при каких условиях кроме случаев, связанных с исполнением требований законодательства.
      Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.
      Как эти данные используются
      При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.
      Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.
      Как эти данные защищаются
      Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет.
      Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.
      Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.
      Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.
      В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

      Согласие с рассылкой

      Заполняя форму на нашем сайте — вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Также вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право разглашать ваши личные данные в следующих случаях:
      1) С Вашего согласия:
      Во всех остальных случаях перед передачей информации о Вас третьим сторонам наша Компания обязуется получить Ваше явное согласие. Например, наша Компания может реализовывать совместное предложение или конкурс с третьей стороной, тогда мы попросим у Вас разрешение на совместное использование Вашей личной информации с третьей стороной.
      2) Компаниям, работающим от нашего лица:
      Мы сотрудничаем с другими компаниями, выполняющими от нашего лица функции бизнес поддержки, в связи с чем Ваша личная информация может быть частично раскрыта. Мы требуем, чтобы такие компании использовали информацию только в целях предоставления услуг по договору; им запрещается передавать данную информацию другим сторонам в ситуациях, отличных от случаев, когда это вызвано необходимостью предоставления оговоренных услуг. Примеры функций бизнес поддержки: выполнение заказов, реализация заявок, выдача призов и бонусов, проведение опросов среди клиентов и управление информационными системами. Мы также раскрываем обобщенную неперсонифицированную информацию при выборе поставщиков услуг.
      3) Дочерним и совместным предприятиям:
      Под дочерним или совместным предприятием понимается организация, не менее 50% долевого участия которой принадлежит Компании. При передаче Вашей информации партнеру по дочернему или совместному предприятию наша Компания требует не разглашать данную информацию другим сторонам в маркетинговых целях и не использовать Вашу информацию каким-либо путем, противоречащим Вашему выбору. Если Вы указали, что не хотите получать от нашей Компании какие-либо маркетинговые материалы, то мы не будем передавать Вашу информацию своим партнерам по дочерним и совместным предприятиям для маркетинговых целей.
      4) На совместно позиционируемых или партнерских страницах:
      Наша Компания может делиться информацией с компаниями-партнерами, вместе с которыми реализует специальные предложения и мероприятия по продвижению товара на совместно позиционируемых страницах нашего сайта. При запросе анкетных данных на таких страницах Вы получите предупреждение о передаче информации. Партнер использует любую предоставленную Вами информацию согласно собственному уведомлению о конфиденциальности, с которым Вы можете ознакомиться перед предоставлением информации о себе.
      5) При передаче контроля над предприятием:
      Наша Компания оставляет за собой право передавать Ваши анкетные данные в связи с полной или частичной продажей или трансфертом нашего предприятия или его активов. При продаже или трансферте бизнеса наша Компания предоставит Вам возможность отказаться от передачи информации о себе. В некоторых случаях это может означать, что новая организация не сможет далее предоставлять Вам услуги или продукты, ранее предоставляемые нашей Компанией.
      6) Правоохранительным органам:
      Наша Компания может без Вашего на то согласия раскрывать персональную информацию третьим сторонам по любой из следующих причин: во избежание нарушений закона, нормативных правовых актов или постановлений суда; участие в правительственных расследованиях; помощь в предотвращении мошенничества; а также укрепление или защита прав Компании или ее дочерних предприятий.
      Вся личная информация, которая передана Вами для регистрации на нашем сайте, может быть в любой момент изменена либо полностью удалена из нашей базы по Вашему запросу. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом, использую контактную информацию, размещенную в специальном разделе нашего сайта.
      Если Вы захотите отказаться от получения писем нашей регулярной рассылки, вы можете это сделать в любой момент с помощью специальной ссылки, которая размещается в конце каждого письма.

      Об ответственности

      В соответствии с действующим законодательством,
      Администрация отказывается от каких-либо заверений и гарантий, предоставление которых может иным образом подразумеваться, и отказывается от ответственности в отношении Сайта, Содержимого и их использования.
      Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом Сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с нашего cайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.
      Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам права.
      Пользователь соглашается с тем, что нормы и законы о защите прав потребителей не могут быть применимы к использованию им Сайта, поскольку он не оказывает возмездных услуг.
      Используя данный Сайт, Вы выражаете свое согласие с «Отказом от ответственности» и установленными Правилами и принимаете всю ответственность, которая может быть на Вас возложена.