«GoIT»
Один из лидеров в сфере IT-образования в Украине
iUM
Кейс
Компания:
С чего все начиналось?
- Отдел продаж работал в простой CRM, но ее возможностей уже не хватало чтобы решать бизнес-задачи
- График оплат клиентов приходилось вести отдельно в Excel, при этом про платежи часто забывали
- Факт оплаты клиентом приходилось вручную отслеживать в кабинете платежной системы или "бегать" в бухгалтерию
- Распределение лидов между менеджерами выполнял руководитель отдела продаж и это периодически тормозило процесс обработки лидов
- В CRM не хватало комплексной аналитики по активности менеджеров
Что внедрили?
Zoho CRM, Zoho Analytics, Zoho Survey, Zoho Forms
Результат:
- Заменили предыдущую CRM на Zoho, комплексно автоматизировали все процессы отдела продаж: первичные продажи, получение оплат, сопровождение клиента, повторные продажи
- Автоматизировали график платежей с автонапоминаниями, реализовали интеграцию с платежной системой с автофиксацией платежей в CRM
- Реализовали интеграцию с Monobank и дали возможность студентам делать покупки в кредит от Монобанка
- Настроили автораспределение лидов по менеджерам с учетом продуктовых групп и стран
- Настроили дашборды и отчеты, отображающие как опережающие, так и запаздывающие показатели процесса продаж (звонки, встречи, переписки, коммерческие предложения, подписанные договора, оплаты и т.д.)
Хотите так же?!
Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и чек-лист «ТОП-10 ошибок на этапе внедрения CRM»