iUM

Кейс

Компания:
«GoIT»
Один из лидеров в сфере IT-образования в Украине
С чего все начиналось?
  • Отдел продаж работал в простой CRM, но ее возможностей уже не хватало чтобы решать бизнес-задачи
  • График оплат клиентов приходилось вести отдельно в Excel, при этом про платежи часто забывали
  • Факт оплаты клиентом приходилось вручную отслеживать в кабинете платежной системы или "бегать" в бухгалтерию
  • Распределение лидов между менеджерами выполнял руководитель отдела продаж и это периодически тормозило процесс обработки лидов
  • В CRM не хватало комплексной аналитики по активности менеджеров
Что внедрили?
Zoho CRM, Zoho Analytics, Zoho Survey, Zoho Forms
Результат:
  • Заменили предыдущую CRM на Zoho, комплексно автоматизировали все процессы отдела продаж: первичные продажи, получение оплат, сопровождение клиента, повторные продажи
  • Автоматизировали график платежей с автонапоминаниями, реализовали интеграцию с платежной системой с автофиксацией платежей в CRM
  • Реализовали интеграцию с Monobank и дали возможность студентам делать покупки в кредит от Монобанка
  • Настроили автораспределение лидов по менеджерам с учетом продуктовых групп и стран
  • Настроили дашборды и отчеты, отображающие как опережающие, так и запаздывающие показатели процесса продаж (звонки, встречи, переписки, коммерческие предложения, подписанные договора, оплаты и т.д.)

Хотите так же?!

Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и чек-лист «ТОП-10 ошибок на этапе внедрения CRM»

    Другие кейсы

    Заказать звонок

      Мы с вами свяжемся

        Предпочтительный способ связи: