iUM

Кейс

Компания:

Матема
Онлайн-школа математики для учеников 1-11 классов

С чего все начиналось?

На стороне клиента до внедрения использовался Битрикс24
Желание перейти с российского софта
Какие задачи/цели стояли в ходе внедрения:
- Полностью перенести все процессы, настроенные на стороне Битрикс24 и получить более расширенную аналитику благодаря инструментам Creatio
- Реализовать интеграцию с лендингами для получения новых заявок
- Подключить телефонию для возможности совершать входящие и исходящие звонки
- Настройка каналов общения с клиентом через Viber

Что внедрили?

Creatio
Все настройки системы производились с помощью low-code технологий

Особенности применения:
Клиенту было важно получить интеграцию с Viber. Так как бизнес невелик, покупать расширенный функционал маркетплейс было нецелесообразно. Предлагаемая альтернатива – настройка интеграции через Wepster. По стоимости решение получилось намного дешевле, при этом покрыло основные бизнес-задачи клиента.

Результат:

Полностью настроены процессы обработки и сопровождения заявок клиентов на обучение. Подключена телефония Ringostat. Подключен сервис для обмена сообщениями через Viber. В полном объеме перенесены исторические данные на новую среду, что позволило клиенту перестроиться и работать в новом CRM в один день.