ВПРОВАДЖЕННЯ Creatio
Платформа формату low-code, що допомагає компаніям різного масштабу оптимізувати бізнес-процеси
Creatio CRM
Єдина платформа для автоматизації робочих процесів на основі no-code технологій. Система пропонує широкий набір готових модулів для різних галузей і дає змогу впроваджувати індивідуальні налаштування практично без обмежень
МОЖЛИВОСТІ
ДЛЯ БІЗНЕСУ
Marketing Creatio
Автоматизація рекламних кампаній на всіх етапах взаємодії з клієнтами. Marketing Creatio дозволяє керувати потенційними лідами та підвищувати ефективність їх обробки
Sales Creatio
Професійне управління продажами: від першого контакту до повторних замовлень. Sales Creatio об’єднує різні формати продажів в єдиній системі та пропонує перевірені інструменти для оптимізації процесів і підвищення якості взаємодії з клієнтами
Service Creatio
Оптимізація внутрішнього та зовнішнього обслуговування через різні канали комунікації. Service Creatio підвищує якість надання IT-сервісів, пришвидшує обробку звернень і забезпечує безперервну взаємодію
Studio Creatio
Створення додатків в один клік і централізоване управління системою. На основі платформи з підтримкою low-code Studio Creatio можна автоматизувати індивідуальні процеси будь-якої складності
Portal Creatio
Організація внутрішніх і зовнішніх комунікацій компанії на всіх рівнях. Portal Creatio дає змогу створити єдину інформаційну систему для клієнтів і партнерів
КОМУ ПІДХОДИТЬ
ЦЯ СИСТЕМА
СИСТЕМНИМ КОМПАНІЯМ
які хочуть автоматизувати не окремі завдання, а бізнес-процеси цілком
СЕРЕДНЬОМУ І ВЕЛИКОМУ БІЗНЕСУ
який планує серйозно навантажувати систему: велика кількість користувачів, даних, транзакцій
КОМПАНІЯМ, ЩО РОЗВИВАЮТЬСЯ
які хочуть швидко вносити зміни до своїх бізнес-процесів шляхом використання low-code платформи
Досягнення та нагороди
Вартість компанії
The Only Leader in The Forrester Wave™: Low-Code Platforms For Citizen Developers, Q1 2024.
Leader in the 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms
G2’s 2025 Best Financial Service Software Product
CRMiUM — офіційний партнер Creatio
рішення для бізнесу від CRMiUM
Підбір платформи
Допомагаємо підібрати CRM/ERP/HRM-платформу тим, хто не орієнтується на ринку ІТ-рішень і прагне уникнути помилок
Що входить:
- Проводимо інтерв’ю, збираємо ключові виклики та завдання
- Уточнюємо особливості ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо отриману інформацію
- Надаємо обґрунтовані рекомендації щодо впровадження Creatio або іншої CRM/ERP/HRM-платформи, якщо вона краще відповідає вашим потребам
- Демонструємо живу роботу систем, які вас зацікавили
Аудит Creatio
Визначаємо напрями розвитку та покращення бізнес-процесів для тих, хто вже використовує CRM-систему
Що входить:
- Проводимо аудит ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо якість налаштування CRM-системи
- Рекомендуємо вдосконалення CRM-системи, що дозволить підвищити ефективність
- Надаємо рекомендації щодо оптимізації бізнес-процесів, вибору платформи та вирішення актуальних проблем
- Виходимо за межі CRM-системи та надаємо загальні поради щодо автоматизації вашого бізнесу
Підготовка процесів до автоматизації
Для компаній, у яких спостерігається дезорганізованість процесів і існує ризик зростання їхньої неефективності внаслідок автоматизації
Що входить:
- Аналізуємо поточні процеси
- Виявляємо неефективності: дублювання, затримки, надлишкову документацію й звітність
- Складаємо рекомендації щодо оптимізації процесів
- Описуємо процеси для подальшої автоматизації
- Генеруємо набір KPI для контролю кожного процесу
- Моделюємо звіти і дашборди для аналізу процесів
Впровадження Creatio «під ключ»
Для тих, хто хоче делегувати налаштування системи професіоналам і отримати повнофункціональну CRM-платформу
Що входить:
- Розбиваємо процес налаштування системи на спринти (1-2 тижні)
- Налаштовуємо Creatio та інтегруємо її з іншими системами
- Після кожного етапу демонструємо проміжний результат і коригуємо роботу на основі зворотного зв'язку
- Проводимо навчання користувачів і записуємо відеоінструкції щодо роботи з Creatio
- Завантажуємо первинні дані для роботи в системі
- Супроводжуємо запуск: допомагаємо подолати опір команди, консультуємо, вносимо фінальні коригування
Супровід і розвиток Creatio
Для компаній, які прагнуть системно вдосконалювати свої бізнес-процеси
Що входить:
- Надаємо команду інтеграторів, яка спеціалізується на впровадженні CRM-систем на базі Creatio
- Оперативно реагуємо на запити й ініціюємо пропозиції щодо покращення роботи вашої CRM-системи
- Регулярно оптимізуємо та оновлюємо Creatio, щоб забезпечити максимальну ефективність використання платформи
- Відстежуємо нові функціональні можливості Creatio й інтегруємо їх за потреби
- Проводимо додаткові навчання та оновлюємо інструкції
- Періодично проводимо повний аудит системи, під час якого прибираємо неактуальні процеси та рекомендуємо нові функції
Аутсорсинг адміністрування Creatio
Рішення для компаній, які вже впровадили Creatio і прагнуть підтримувати організацію CRM-системи та отримувати точну аналітику
Що входить:
- Підбираємо адміністратора CRM-системи, що працюватиме з вашою компанією
- Навчаємо адміністратора всіх тонкощів налаштування Creatio
- Адміністратор:
- контролює якість ведення співробітниками CRM-системи
- формує звіти, будує дашборди та витягує необхідну інформацію з CRM-системи за запитом
- додає та вимикає користувачів, керує правами доступу
- консультує команду та навчає нових працівників роботі
- виконує додаткові завдання, спрямовані на покращення роботи системи - Адміністратор має доступ до всіх навчальних програм CRMiUM і працює під менторством фахівця із Creatio, що дозволяє постійно підвищувати кваліфікацію та підтримувати актуальний рівень знань
Основні
етапи
впровадження
Creatio
Аудит бізнесу
Аналізуємо бізнес-процеси компанії та надаємо рекомендації щодо налаштування CRM і автоматизації бізнесу
Налаштування
Поетапно налаштовуємо систему CRM, інтерфейс і, за потреби, додаткові програми
Інтеграція
Впроваджуємо CRM, інтегруючи її з іншими системами, та завантажуємо необхідні для роботи дані
Навчання
Навчаємо користувачів роботи з CRM, записуємо навчальні відео та проводимо консультації
Супровід
Забезпечуємо супровід на всіх етапах впровадження, а також подальшу технічну підтримку й оптимізацію процесів
Наші кейси
впровадження Creatio
LLC Alta Retail
Відкрили нові можливості інтегрувавши систему взаємодії з клієнтами великому ритейлеру Грузії
Матема
Реалізували безболісний «переїзд» з системи російського походження на українську онлайн-школі
JustSchool
Оптимізували та прискорили бізнес-процеси для забезпечення ефективної роботи школи англійської мови
Наші клієнти
задоволені
-- / --
Рішення, яке працює на майбутнє!
Уже понад рік використовую CRM-систему, впроваджену цією компанією, і можу сказати одне – це рішення цінне безперервним вдосконаленням! Завдяки цьому інструменту я автоматизував свої бізнес-процеси, включно з продажами та наданням послуг. Особливо цінно те, що з CRM-системою завжди є простір для подальшого розвитку компанії.
Роман Іжук
Керівник відділу продажів Kitchen Line
CRMiUM – це монстри автоматизації бізнесу!
Найкращі з усіх, кого я знаю. У них дві головні переваги: вміння швидко видавати результат та найкраща CRM-платформа Zoho. Вже неодноразово рекомендував хлопців іншим підприємцям та отримував лише подяку у відповідь. А ще вони роблять супер-дашборди, по яким ситуацію у відділі продажів я контролюю на льоту!
Андрій Пивоваров
Co-Founder "Соль", "GoIT", "GoITeens"
Молодці! Працювати з ними одне задоволення!
Чітко, уважно, приємно. Я вже не говорю про якість того рішення, яким вони забезпечують. Довго вивчала існуючі пропозиції на ринку, перш ніж віддати комусь свою перевагу. Вибрала їх і не шкодую. Дякую за роботу! Рекомендую всім!
Ольга Ярхо
Засновниця івент-агенції "Mmedia"
Рекомендую чудову команду інтеграторів
За якісну взаємодію та дуже швидку комунікацію завжди. З хлопцями впровадили та налаштували Zoho Аnalytics та Zoho People на кілька країн з урахуванням усіх особливостей. Найбільше у взаємодії подобається, що не дають зробити помилку в вимогах і завжди підказують де і чому щось не буде працювати, і як треба зробити, щоб працювало.
Єгор Килимнюк
People Operations Specialist в "the Guide"
Дякуємо компанії CRMiUM за допомогу
Хоча Innovecs не простий клієнт, з величезною кількістю взаємопов'язаних процесів, що постійно змінюються, команда CRMium завжди готові вислухати найсміливіші ідеї, підказати технічне рішення і довести до реалізації. Наші спільні brainstorms приносять велике задоволення!
Наталія Зуб
Head of Manufacturing, Supply Chain & Logistics в Innovecs
I'm truly impressed by the exceptional level of service provided
I'm truly impressed by the exceptional level of service provided by CRMUIM. My interactions with every team member have been nothing short of excellent.
I currently use one of their Business Analyst whom I would wholeheartedly recommend to anyone seeking fast response times and top-notch expertise.
I currently use one of their Business Analyst whom I would wholeheartedly recommend to anyone seeking fast response times and top-notch expertise.
Andrew Pinto
CEO at Edgemont Financial Services
Один із найпозитивніших досвідів взаємодії з українською компанією
Працював з Crmium за невеликим, але дуже специфічним проектом, з яким не могли розібратися самостійно та іншими компаніями. Крім глибокої професійної експертизи, можу відзначити чіткий і чуйний клієнт сервіс. Якщо ще з'являтимуться питання щодо Zoho, не витрачатиму час, щоб шукати когось іншого — відразу звертатимуся до Crmium.
Олександр Здрок
Керівник ІТ Академії в "Fozzy Group"
Професіоналізм, максимальна підтримка та людський підхід!
Детально вислухали всі зауваження та побажання, запропонували рішення згідно з бюджетом та реалізували налаштування СРМ у найкоротші терміни, навіть швидше, ніж ми очікували. Хочу відзначити професіоналізм та гнучкість підходу. Ваші побажання як простого клієнта вислухають, зрозуміють і реалізують!
Ігор Сандик
Coach в Сила продаж
Дуже класна робота Zoho Business Analyst
Дуже класна робота Zoho Business Analyst. Молодець, поспілкувалися, все розклав по поличках. Все чітко, йдемо за планом. Лайк! Дайте йому премію, будь ласка)Дякую також всій команді CRMiUM за допомогу в оптимізації бізнес-процесів. Приємно працювати з такими досвідченими фахівцями!
Юрій Носов
Marketing Team Lead в "Eurotrips"
Багато підказок "як краще, як зручніше"
Дуже ефективна і оперативна робота Business Analyst. Всі запити дуже швидко реалізуються, спеціалісти CRMiUM завжди на зв'язку.Швидко змогли виконати перший блок роботи по створенню бази даних на співробітників. Багато рекомендацій з оптимізації процесів, підказок "як краще, як зручніше". Дякую!
Ірина Дегтярь
COO в Life-Group (виробник ТМ «Vitomax»)
Такого рівня залученості та розуміння задач ще не зустрічала
Дуже класний Zoho Business Analyst, який не лише глибоко розуміє наші потреби, але й надзвичайно професійно інтегрує все в програму. Мені здається, що навіть після завершення нашого проєкту по Zoho, я обов'язково знайду ще привід для співпраці, адже такого рівня залученості та розуміння задач ще не зустрічала. Дякую за чудову роботу!
Юлія Крилова
CEO онлайн-хімчистки "MINK" (Fozzy Group)
Потрібна допомога з вибором рішення?
Залиште заявку, щоб отримати безкоштовну консультацію та допомогу нашого експерта
Що таке Creatio CRM?
Creatio - CRM-система, розроблена компанією Terrasoft. Технології Creatio допомагають автоматизувати та прискорювати повний цикл продажів: від першої маркетингової активності, генерації ліду до повторних замовлень з можливістю вести сервісне обслуговування клієнтів. В основі Creatio лежить потужна low-code/no-code платформа, яка надає інструменти для побудови, автоматизації та оптимізації процесів повного циклу продажів. Є лідером у рейтингу найкращих рішень для управління продажами, згідно з магічним квадрантом Gartner.
З якою метою краще підходить Creatio CRM?
Система поєднує три модулі: комплекс інструментів для автоматизації маркетингу, розділ для управління продажами (включаючи короткі замовлення та великі корпоративні угоди, єдиний сервісний та контакт-центр). Інтеграція Creatio дозволяє підвищити лояльність клієнтської аудиторії за рахунок швидкого якісного обслуговування, вибудовувати персональні комунікації із замовниками в єдиному вікні.
Чим Creatio відрізняється від конкурентів?
Ключові переваги:
- пакетні рішення на всьому циклі Customer Journey, від етапу знайомства з брендом до укладання угоди, виконання замовлення та сервісного обслуговування;
- можливість налаштування бізнес-процесів будь-якої складності та розгалуженості за допомогою використання вбудованих інструментів;
- побудова багатоетапних вирв продажу;
- детальна аналітика та планування;
- можливість розгортання CRM-системи у хмарі, на серверах клієнтів.
Впровадження Creatio CRM автоматизує всі основні бізнес-процеси, а також покращить роботу відділів маркетингу, продажу та сервісу. Це універсальна Low-code платформа, яка дозволяє створювати унікальні IT-рішення, максимально оптимізовані під конкретні завдання та види бізнесу.
Creatio CRM – це оптимальний варіант для великих та середніх компаній. Вона є модульною, що дозволяє впроваджувати виключно ті функції та можливості, які дійсно потрібні вашому бізнесу. Система входить до топ-10 найкращих CRM світу. Вона регулярно отримує престижні нагороди та премії на різних конкурсах, а також має тисячі позитивних відгуків від аналітичних та професійних агенцій.
Переваги Creatio CRM
До переваг цієї системи відносяться:
- Доступна ціна. Абонентська плата за використання є значно нижчою, ніж в інших аналогів.
- Принцип роботи на основі Low-code та No-code. Завдяки цьому впровадити Creatio CRM значно простіше за інші системи. У майбутньому функції можна розширювати без залучення дорогих спеціалістів.
- Сучасна архітектура. Вона підтримує вертикальне та горизонтальне масштабування, побудована на принципах мікросервісів.
- Можливість інтеграції з наявним сайтом, інтернет-магазином, телефонією, різними платіжними системами, «Інстаграмом», «Вайбером», «Телеграмом», WhatsApp та ін.
- Наявність відкритого API для можливості інтеграції з різними системами.
Це повністю відкрита платформа, яку можна кастомізувати під потреби підприємства.
Також до плюсів Creatio CRM можна віднести наявність вбудованих передових аналітичних інструментів, можливість повної автоматизації продажів з контролем ефективності на кожному етапі, єдину базу клієнтів та мультиканальний маркетинг.
Чому варто звернутися до нас
Якщо вас зацікавила інтеграція Creatio CRM або будь-якої іншої системи управління, вам варто звернутися до компанії CRMiUM. Ми займаємося впровадженням даного програмного забезпечення, його тонким налаштуванням під особливості вашого бізнесу, навчанням персоналу та подальшою техпідтримкою.
Роботи проводяться у кілька етапів з детальною звітністю та демонстрацією досягнутих результатів. В обов'язковому порядку враховуються нюанси компанії, бізнес-процеси, що діють у ній, особливості та ін., що дозволяє настроїти систему максимально ефективно. Ми маємо багатий досвід як інтеграторів, у нас працюють справжні професіонали, які чудово розуміються на всіх тонкощах роботи бізнесу та CRM.