ТРИГЕР 01 · CEO / COO / ВЛАСНИКИ
«Зоопарк систем»
- 10+ окремих програм без інтеграції
- Дані розкидані. Звітів немає в реальному часі
- AI у Microsoft / Google. Розробка — у чужих юрисдикціях
27 ТРАВНЯ 2026 · ZOHO SUMMIT
Zoho Summit.
Трансформація вашого
бізнесу.
Один день. Шість блоків. Дев'ять спікерів. Реальні кейси клієнтів CRMiUM — без води і без модних слів. Online · Безкоштовно.
--днів
:
--год
:
--хв
:
--сек
Нові тренди, реальні кейси, експерти на панельних дискусіях.
PREMIUM PARTNER
Єдиний Premium-партнер
Zoho в Україні
Zoho в Україні
500+
проєктів
на Zoho
на Zoho
80+
спеціалістів
в команді
в команді
10+
років
на ринку
на ринку
36
країн
з нашими клієнтами
з нашими клієнтами
01 / БОЛІ
Ми живемо в новій реальності.
Excel-таблички більше не працюють.
Стандартні підходи теж. Впізнайте себе хоча б в одному з трьох:
ТРИГЕР 02 · COO / CFO / ТІМЛІДИ
Потопаємо в Excel
- Менеджери ведуть угоди в табличках
- Формули ламаються. Версії розходяться
- P&L — раз на квартал. Завжди із запізненням
ТРИГЕР 03 · ТІ, ХТО НА РОСІЙСЬКОМУ ПЗ
Досі на Бітрікс24
- Гроші платите рашистам
- Дані ваших клієнтів — у ворога
- Підтримка повільна. Розвиток зупинений
Якщо хоч один пункт — про вас, цей Summit для вас. Ми покажемо як вийти з цього в один день.
02 / ЩО ТАКЕ ZOHO
Це не CRM.
Це операційна система для бізнесу.
55+
продуктів
в єдиній екосистемі
в єдиній екосистемі
продажі · маркетинг · фінанси · HR · підтримка · аналітика
30
років
на ринку
на ринку
100M+
користувачів
у світі
у світі
G2 · GARTNER
Топ-позиції
в кожній категорії
в кожній категорії
AI
Власна AI Zia
Незалежна від OpenAI · Google · Microsoft
Не обов'язково бути весь день.
Обирайте те, що актуально для вас. Підключайтеся коли зручно.
Тайминг фіксований
Ви заздалегідь знаєте, коли яка тема. Готуєтесь спокійно.
Підключення / відключення
В будь-який момент. Без штрафів за пропуски.
Кожен блок самостійний
Не потрібно дивитись попередній, щоб зрозуміти наступний.
ПРИКЛАД
Власник? Стратегічний блок о 10:00 — і йдіть після обіду.
IT-директор? Технічний блок о 14:00 — без зайвого.
03 / ПРОГРАМА
27 травня 2026.
9 блоків. 9 спікерів.
Реальні кейси. Без води. Окремий блок по кожному відділу.
10:00– 11:00
CEO · ВЛАСНИКИ · 60 ХВ · ВІДКРИТТЯ
Як обрати CRM/ERP-платформу, на якій бізнес працюватиме 10 років
Павло Яковенко — CEO CRMiUM
- Чому Zoho 30 років розвивається без зовнішніх інвесторів — і як це захищає ваші процеси, ціни та дані від чужих стратегічних рішень
- «Вартість виходу» з системи: питання, яке досвідчений CEO ставить на старті, а не через три роки експлуатації
- 55+ інтегрованих продуктів проти 10–15 окремих SaaS: реальний вплив на TCO, контроль і керованість бізнесу
- Безпека рівня Enterprise: дата-центри Zoho в ЄС, ISO 27001, SOC 2, GDPR з коробки. Принципова позиція «ваші дані не продаються рекламодавцям»
- AI, який не виносить ваші дані за межі екосистеми — як працює Zia і чому в AI-епоху приватність стала питанням архітектури, а не маркетингу
BONUS · Whitepaper «Еволюція ERP: чому компанії обирають екосистемний підхід у 2025–2026»
Перерва · 10 хв
11:10– 12:30
CEO · COO · ВЛАСНИКИ · 80 ХВ · ПАНЕЛЬ
Реальні клієнти про Zoho. Без фільтрів і слайдів.
Модератор: Павло Яковенко · Учасники: 2–3 поточні клієнти CRMiUM з різних індустрій
- End-to-end екосистема на практиці: як маркетинг, продажі і фінанси нарешті працюють в одному полі — і як розриви між ними зникали поступово, а не за один день
- AI у щоденній роботі власника: де Zia реально економить ресурс — прогноз продажів, виявлення аномалій, автоматизація комунікацій
- 5 дешбордів власника зі смартфона: які екрани справді потрібні C-level щодня, а які виявилися красивими, але непотрібними
- Чесна математика ROI: скільки коштував перехід, через який час окупився, де ховалися статті витрат, про які на старті ніхто не попереджав
- І те, заради чого зазвичай ідуть на такі панелі: що в Zoho досі дратує, кому її точно не варто впроваджувати, де чекали швидкого ефекту й отримали його зовсім не там
Q&A із залу — питання спікерам напряму, без модераційного фільтру.
Перерва · 10 хв
12:40– 14:00
CTO · CIO · IT-ДИРЕКТОРИ · 80 ХВ
Zoho для CTO: архітектура, безпека, AI
Антон Рімін — Керівник практики Zoho в CRMiUM
- Безпека, за яку IT-керівник готовий відповідати особисто: один вхід у всі сервіси, журнал змін до кожного поля, GDPR-комплаєнс з коробки
- AI у щоденній роботі: Zia для прогнозу угод і аномалій у витратах, MCP-коннектор для зовнішніх AI-агентів без прямого доступу до бази. Кейс: компанія платить за 61 людину, працює як 22
- Внутрішній додаток за 20 хвилин — наживо, від Figma-макету до робочої форми з правами доступу і мобільною версією
- Усі канали клієнта в одній CRM: Telegram, Viber, SMS, пошта — без черги до розробників і нових рахунків від підрядника
- Переїзд зі старої системи без зупинки бізнесу: де реальний ризик — і як його закривають на практиці
- Один дешборд замість 50 звітів: CRM, Projects, реклама, фінанси в одному екрані для керівника
Більшість блоків — наживо, не на слайдах.
Обідня перерва · 40 хв
14:40– 15:10
LIVE-ДЕМО · SALES · 30 ХВ
Продажі як керована система, без «протікань» на людському факторі
Спікери: Руслан Шастун (CCO) + Ігор Притула (Senior бізнес-аналітик)
- Blueprint: воронка з валідацією переходів — менеджер фізично не пересуне угоду без заповнених полів (бюджет, терміни, розмір команди)
- SLA-таймери з автоескалацією: порушення → нотифікація керівнику в реальному часі, а не на планерці зранку
- Lead Scoring + Hot Actions Dashboard: з кого починати ранок — по теплоті ліда та engagement з комерційною пропозицією
- Bookings: клієнт сам обирає слот демо, Google Meet і нагадування створюються автоматично
- КП з трекінгом прочитання: дзвінок менеджера в момент максимального інтересу клієнта
- Sales KPI Dashboard для керівника: план/факт, conversion, sales cycle, прогноз pipeline
Все наживо на демо-бренді VoltMarket. Без коду.
15:10– 15:40
LIVE-ДЕМО · MARKETING · 30 ХВ
Маркетинг, що приносить гроші: наскрізна аналітика
Ігор Притула — Senior бізнес-аналітик · Техлід
- Наскрізна аналітика від кліку до грошей: gclid → Forms → CRM → Deal → Analytics. ROAS, LTV/CAC, Cost per Deal — не лише CTR
- Google Ads + Zoho Analytics через нативний коннектор: без експортів і ручних зведень у Google Sheets
- Email + Telegram в єдиній логіці: реакції повертаються в картку контакта в CRM — менеджер бачить, хто прочитав 3 листи і клікнув на ціни
- Journey Builder: динамічні блоки, A/B-тести тем, Revenue Attributed по кампанії, а не «open rate»
- Поведінкові тригери SalesIQ: кинутий кошик, повторні візити на прайс, win-back для «сплячих»
- Social і Survey в одному контурі: NPS<7 → автозадача керівнику, коментарі прив'язуються до картки контакта
Все через нативні коннектори. Без Zapier і кастомного коду.
15:40– 16:10
LIVE-ДЕМО · СЕРВІС · 30 ХВ
Омніканальна підтримка і цикл талантів
Спікери: Надія Мартинюк — TeamLead аналітиків + Яна Куян
- Усі канали в одному просторі: WhatsApp, Telegram, Email, дзвінки приходять у Zoho Desk без перемикань. Час відповіді мінус до 50% без розширення команди
- Авторозподіл тікетів за продуктом, мовою, рівнем клієнта, навантаженням агента. Без «хто перший взяв — той і обробив»
- SLA з контролем: таймери реакції і вирішення, ескалація при порушенні — в реальному часі, не пост-фактум
- Recruit pipeline: без втрачених CV у пошті і питань «де ми зупинились з Іваном?»
- Onboarding за чек-листом: новачок знає, що робити з першого дня — без «спитай у Маші»
- KPI у реальному часі: співробітник бачить свої цілі, керівник — команду, власник — функцію
Один логін. Одна екосистема. Один рахунок.
16:10– 16:40
LIVE-ДЕМО · HR-DIGITALIZATION · 30 ХВ
Покажемо повний цикл HR — від найму до утримання
Спікери: Вікторія Багата + Антон Рімін
- Конвеєр найму без «загублених» кандидатів: 20+ вакансій паралельно, без хаосу між рекрутером і керівником
- Адаптація новачка з першого дня: чек-лист, документи, доступи — без «спитай у Маші»
- Документообіг в одній системі: відпустки, лікарняні, накази — без папок і Excel-ів
- Оцінка ефективності як цикл, а не «раз на рік для галочки»: 1:1, OKR/KPI, фідбек 360° з історією
- Сигнал про відхід — за 3 місяці до заяви: проактивне утримання замість запізнілих контр-офферів
- HR з цифрами для CEO: час закриття вакансії, вартість найму, retention, причини виходу
На Zoho Recruit + People + аналітика. Без коду.
Перерва · 10 хв
16:50– 17:30
COO · CFO · 40 ХВ · ВНУТРІШНІЙ КЕЙС
Як CRMiUM сама працює з AI, що продає клієнтам
Павло Яковенко — CEO CRMiUM
- AI-помічник на зустрічах: транскрипт, резюме і action items одразу після мітингу — без рукописних нотаток і «що ми там вирішили?» через 3 дні
- AI у продажах: скоринг угод по фактичній поведінці клієнта — прогноз воронки на даних, без «оптимізму» менеджерів. Менше «несподіванок» у кінці кварталу
- Follow-up на автопілоті: автоматичні нагадування про обіцянки з дзвінка, шаблони з контексту переписки — менше втрачених угод через «забув записати»
- Гроші, які лежать у наявних клієнтах: агент знаходить upsell і повторні продажі з історії листування і дзвінків — там, де менеджер пропустив натяк
- Масштабування продажів без розширення команди: більше закритих угод на той самий фонд оплати
- Прозорість на всіх рівнях: власник бачить компанію, керівник sales — реальну якість команди (де дотискають, а де злив на півкроці). CRM перестає бути «театром для керівництва»
Перерва · 10 хв
17:40– 18:10
КЕЙСИ ПО ІНДУСТРІЯХ · 30 ХВ
11 кейсів з 5 індустрій — як це працює у реальних компаніях
Живі проєкти з дистрибуції, логістики, виробництва, e-com і HR — не маркетингові ілюстрації, а конкретні задачі бізнесу, які ми вже закрили.
Серед кейсів:
- Дистрибуція: візитка з виставки → лід у CRM за 20 секунд. Перевірка контрагента через YouControl за 2–3 хвилини замість пів-дня. Чатбот, який сам кваліфікує ліди з месенджерів. КП з розтермінуванням у нерухомості — без помилок у формулах.
- Логістика: ЗП водіїв з десятками факторів рахується автоматично, без Excel-суперечок. Договори підписуються онлайн за 2 хвилини через DocuSign/Вчасно.
- E-com: касові операції і фіскальні чеки через Checkbox — повністю автоматично, без розбіжностей наприкінці дня.
- Виробництво: трекінг кожної одиниці через штрихкоди — менеджер відповідає клієнту за секунди, а не «зараз з'ясую». Розгалуження замовлень на підпроцеси без втрати контролю.
- HR: рекрутинг + онбординг + офбординг в одному циклі — без «забутих» доступів і «новачків у вакуумі». Облік відпусток і лікарняних в одному календарі команди.
По кожному кейсу: що було → що зробили → який результат.
18:10– 18:30
Q&A · 20 ХВ
Питання до всієї команди CRMiUM
Без обмежень за темами. Гострі питання вітаються.
04 / СПІКЕРИ
6 експертів.
Без модних слів.
Павло Яковенко
CEO CRMiUM
10+ років в Zoho-екосистемі. Веде стратегічні впровадження для enterprise-клієнтів.
Руслан Шастун
CCO CRMiUM
Будує системи продажу. Знає всі pain-points sales-команд від лідогенерації до closing.
Антон Рімін
Керівник практики Zoho
Технічний лідер. Архітектура enterprise-рішень. Безпека та інтеграції рівня Tier-3.
Ігор Притула
Senior бізнес-аналітик · Техлід
Будує наскрізну аналітику для маркетингу і продажу. Бачить дані наскрізь.
Надія Мартинюк
TeamLead аналітиків
Сервіс і HR. Омніканальність. Цикл талантів. Великі компанії, дрібні деталі.
Анна Бабаєва
CBDO CRMiUM
Розвиток бізнесу та індустріальні кейси. E-commerce, Retail, Media, IT, Manufacturing.
05 / FAQ
Питання, які чули вже сотні разів.
Чи це безкоштовно?
Так. 100% безкоштовно для всіх зареєстрованих учасників. Запис після події — також.
Чи потрібно бути присутнім весь день?
Ні. Підключайтеся на ті блоки, які актуальні саме вам. Кожен блок самостійний.
Я вже працюю на Zoho. Мені цікаво?
Так. Ми покажемо нові можливості Zoho 2026, AI Zia, кейси клієнтів. Дізнаєтесь, що пропускаєте.
Я на Бітрікс24 / amoCRM / іншому. Що мені робити?
Покажемо як мігрувати без зупинки бізнесу. Команда CRMiUM зробила сотні таких міграцій.
Чи буде запис?
Так. Усі зареєстровані отримають запис на пошту наступного дня.
Можна задати питання спікерам?
Так. У кінці кожного блоку — Q&A. У 18:10 — окрема велика сесія питань до всієї команди.
А якщо я з іншої країни?
Запрошуємо всіх. Україна · Польща · ЄС · інші — Online формат не має кордонів.
06 / РЕЄСТРАЦІЯ
ZOHO SUMMIT 2026
Зареєструйтесь зараз —
і отримайте програму на пошту.
Не обов'язково бути весь день. Обирайте потрібні блоки і приходьте в зручний час.
ФОРМА РЕЄСТРАЦІЇ
Безкоштовна участь у Zoho Summit 2026
Залиште контакт — і ми надішлемо програму, нагадування перед стартом і запис після події.
Менше хвилини. Без spam. Дані в Zoho CRM, юрисдикція EU.