Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.
Личная информация Членов, собранная при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в «Согласии с рассылкой»
Какие данные собираются на сайте
При добровольной регистрации на получение рассылки вы отправляете свое Имя и E-mail через форму регистрации.
С какой целью собираются эти данные
Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений.
Ваши имя и e-mail не передаются третьим лицам, ни при каких условиях кроме случаев, связанных с исполнением требований законодательства.
Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.
Как эти данные используются
При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.
Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.
Как эти данные защищаются
Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет.
Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.
Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.
Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.
В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.
CRM для салона красоты
Вы до сих пор ведете записи о предстоящих визитах клиентов в блокноте? Значит, наверняка вам знакомы сложности с начислением зарплаты, контролем поступлений и расходов, учетом запасов косметических средств. Когда администратор, ответственный за обработку заявок, заболевает или увольняется, может разрушиться весь механизм. CRM возьмет под контроль ключевые контрольные функции. Система, адаптированная к особенностям деятельности вашей организации, содержит все необходимые опции, которые помогают персоналу действовать слаженно и эффективно, а клиентам – получать удовольствие от качественного сервиса.
Основной функционал CRM для салонов красоты
Нельзя просто найти доступную по стоимости CRM и использовать ее в косметологическом бизнесе. Она должна соответствовать специфике выбранной сферы и обязательно включать в себя:
- планировщики. Удобно, когда программа автоматически ведет календарь записей, видит наличие «окон» и предлагает занять свободное время клиентам. Лучшим решением является наличие виджета, способного показывать доступные даты. Автоматизация этого процесса позволяет исключить вероятность записи двух посетителей на одно и то же время. Специалистам не приходится в процессе работы отвлекаться на планирование будущих визитов клиентов;
- напоминания. Сообщения, отправляемые клиенту и мастеру, исключат вероятность того, что один из них забудет о запланированном мероприятии;
- база клиентов. В CRM можно хранить контакты и историю обслуживания, а в некоторых из них доступна опция загрузки фотографий, что позволяет контролировать результат и наблюдать за прогрессом процедур;
- отчеты. Можно оценить эффективность работы каждого мастера, просмотреть расход материалов, просчитать себестоимость оказания всех услуг;
- анализ остатков. Владелец салона будет точно знать, в какой момент и сколько необходимо закупить красок, лаков, шампуней и других средств. Организациям, которые продают косметику, эта опция крайне необходима, поскольку она позволяет оперативно узнать остатки на складе.
Нередко в CRM присутствуют дополнительные возможности, расширяющие функционал программного обеспечения и одновременно увеличивающие его стоимость. Стоит предварительно оценить, являются ли подобные дополнения лишними, нужно ли за них платить.
Как CRM помогает косметическому бизнесу
Эффективная работа салона даже в отсутствии контроля руководителя или администратора становится реальной, когда вы вводите и настраиваете CRM. Программное обеспечение позволяет:
- сэкономить время, которое отнимают рутинные операции. Напомнить клиенту о визите, поздравить с праздником, проинформировать о выгодном предложении в автоматическом режиме сможет CRM;
- повысить лояльность клиентов. Реализовать персональный подход к обслуживанию, понимая потребности и предпочтения посетителей, гораздо проще. Ведение истории позволяет делать выгодные персональные предложения, которые будут оценены по достоинству;
- привлечь больше клиентов. Анализируя аудиторию и предпочтения большинства посетителей, можно разработать наиболее эффективную маркетинговую стратегию, ввести систему бонусов и поощрений.
Внедрение CRM помогает эффективно управлять бизнесом, находясь в любой точке мира. Руководитель имеет круглосуточный неограниченный доступ ко всем данным, что позволяет работать в удобное время.
Какими бывают CRM для салонов красоты
Большая часть программного обеспечения отлично подходит для работы в разных организациях сферы услуг. Специализированные CRM для бьюти-индустрии также могут обладать несколькими полезными фишками:
- помогают рассчитывать заработную плату мастеров, анализируя показатели их загруженности в течение месяца;
- интегрируются с телефонией, могут быть подключены к картам и справочникам;
- имеют встроенных чат-ботов, которые привлекают клиентов;
- позволяют создавать собственное мобильное приложение или сайт.
Выбирать подходящую CRM необходимо с учетом ее стоимости, а также масштабов. Существуют версии, рассчитанные на одного или нескольких мастеров, и такие, которые дают возможность управлять целой сетью салонов.